2017年“3·15”前夕，長春市消協釋出的桌布比較試驗結果報告，將桌布品牌布魯斯特推上了質量黑榜。記者調查發現，此布魯斯特只是一家名叫美家美戶的桌布店出售的一個版本，並非全球歷史久、規模的桌布跨國公司之一布魯斯特，真正的布魯斯特躺著中槍了!本期，通過對布魯斯特登黑榜這一烏龍事件的解析，探尋桌布行業的混賣亂象。
布魯斯特上黑榜了
2017年2月12日，長春市消費者協會發布《長春市桌布產品比較試驗結果報告》，桌布行業龍頭品牌布魯斯特上質量黑榜了。
此次比較試驗樣品由消協工作人員以普通消費者的身份在長春市的大型家居賣場、大型商場隨機購買，涵蓋國內高、中、低檔消費層次人群在居家使用購買的價格及品牌定位，所選樣品共計50個，其中35個樣品是PVC桌布，15個樣品是純無紡布和純紙桌布。依據QB/T4034-2010《桌布》標準對桌布樣品的尺寸、段數和段寬、外觀質量、物理效能、有害物質限量等五大項指標進行了測試，結果顯示，50個樣品中，42個樣品所有測試專案均符合標準要求，有8個樣品測試專案不符合標準要求，主要為吸水性檢驗專案不符合相關標準要求。不合格黑名單中，一款標稱商標為“布魯斯特”、標稱生產企業為“上海卡旻裝飾材料有限公司”的產品格外引人注目。
“如果是原裝進口的布魯斯特桌布，出錯機率應該非常小。”從事多年桌布品牌運營的專業人士袁禕對於布魯斯特登上質量黑榜十分驚訝，因為不僅僅在國內市場，在世界市場擁有上百年曆史的布魯斯特也是舉足輕重的桌布大亨。
資料顯示，1954年在美國馬薩諸塞州的波士頓創立的布魯斯特，擁有十分強大的桌布生產能力，先後於1998年收購加拿大多倫多的International Wallcovering工廠、2000年收購英國Holmes Chapel的Fine Décor工廠、2014年收購美國的牆紙公司CHESAPEAKE，並在2010年於蘇州工業園區建立中國工廠。布魯斯特中國官網顯示，經過100多年的運作，業務已遍佈全球，並在穩定的增長之中。“在21世紀，布魯斯特將繼續成為全球牆紙以及相關產品中的。”
“吸水性”是咋回事兒
吸水性究竟是一個什麼樣的指標，能讓布魯斯特這樣一個國際在品質上栽跟頭?
“桌布的吸水性是指桌布的透氣性，樣品規定時間內吸水量的多少直接影響到桌布的耐用效能。”長春市消費者協會祕書長鍾萍表示。牆面會有返潮的狀況，如果桌布的透氣性好，就會順利地把潮氣散出去，消費者選購吸水性合格的桌布，可以很好地揮發牆面的水分，起到乾燥牆面的作用，牆面不會發生黴變。
吸水性曾經是桌布行業爭議頗多的一個指標，中國建築裝飾裝修材料協會牆紙牆布分會祕書長張熳紅表示，在已經出臺並將於2017年6月1日起在全行業執行的行業標準——《建築裝飾用無紡牆紙標準JG/T509-2016》中，取消了吸水性作為檢測指標，正在修訂的國標中也刪除了這一項。“因為在以前的抽檢中經常出現紙的效能特別好的反倒吸水性不合格，吸水率高色彩會更豐富，實際吸水率對產品效能也沒有太大影響，所以在修訂新標準中我們將它改掉了。”
對此，袁褘表示有些遺憾，他在接受記者採訪時透露了一個桌布行業的潛規則：在無紡桌布的價格惡性競爭下，一些商家為節約成本使用回收無紡品製作桌布，就會導致無紡紙吸水率過高。“吸水性指標從技術上攔截了部分不合格產品，也許會有誤殺，但對絕大部分產品是有效的，放棄吸水性指標，會縱容一些小企業以很低的標準來生產。”
問題產品從何而來
“吸水性”究竟該不該作為檢測指標業內各有看法，在新標準實施之前長春市消協根據現行國標進行檢測也並無不是，然而，記者在深入採訪中發現，布魯斯特上黑榜其實是一個烏龍事件，不合格的產品是美家美戶桌布店出售的一個版本，並非大名鼎鼎的布魯斯特。
“我們在長春只有三家分銷商，沒有一個叫美家美戶的。”主管長春市場的布魯斯特負責人向記者表示，他負責的零售渠道里肯定沒有美家美戶，工程部也沒有聽說過。布魯斯特牆紙國際貿易(上海)有限公司市場部王經理也向記者表示，“美家美戶是單獨的一個品牌，我們沒有和它合作，跟我們沒什麼關係，我們公司的產品在權威檢測機構檢測都是合格的”。
渠道、市場部皆不認可，布魯斯特問題產品從何而來?長春消協一位負責人透露，抽檢的布魯斯特產品來自長春中東瑞家賣場的美家美戶桌布店。記者從該店獲悉，布魯斯特乃廠家為產品取的版本名，並非真正的布魯斯特品牌桌布，目前問題產品已經下架。
桌布混賣助長製假售假
業內人士認為，布魯斯特這回是真有些冤，但又似乎不冤，採取專賣店和分銷並行的模式，允許布魯斯特的產品和其他品牌產品在別的桌布店混賣，就可能讓消費者產生混淆，為製假售假、傍品牌提供便利。這在桌布行業也是一種潛規則。“單一品牌版本數量有限，無法滿足客戶的所有需求，客戶一旦流動，極易造成跑單，所以桌布行業會導致混賣模式盛行。”袁褘表示。
“每個行業、每個企業在每個階段都會有不同的訴求，企業也是根據自己的實際情況選擇合適的運營模式。”布魯斯特市場部王經理拒絕透露品牌專賣店和分銷渠道佔比，只稱發展趨勢是專賣店，但未來一段時間內，代理經銷的模式肯定還會存在。
記者發現，在北京一些賣場裡，掛著“布魯斯特”招牌，看似專賣店，實際上布魯斯特不過其中的一個品種，混賣著多種品牌，只因布魯斯特很有名，才用它做店名，攬客更方便。“顧客很難分清這裡賣的是什麼牌子，一旦商家想做手腳，用別的濫牌子冒充布魯斯特，就太容易了。”一位不願透露姓名的桌布店主向記者表示，布魯斯特為了保持銷量，對渠道管理不嚴，只要賣它的產品就給貨，與其他牌子混賣是常態，就算不出烏龍黑榜事件，顧客也未必能買到真正的布魯斯特。(來源：北京商報記者)