家裝環節中涉及的內容眾多，一般情況下，業主對於裝修知識、裝修流程等知之甚少，對於業主而言，直觀的體驗就是裝修過程中的服務以及終的裝修成果。
對於消費者，服務體驗也是消費中的重要環節，同時也是3·15評價的標準之一。
家裝環節中，消費業主的服務體驗涉及到銷售、客服、施工、售後等人員的多個對接過程，而每一個環節，對於為業主營造良好的服務體驗都至關重要。同時，每一項服務，都代表了企業的專業度和對外形象，企業在服務環節中都應有所重視。
本站作為服務業主和裝修公司的網際網路裝修平臺，一直秉持積極主動的服務態度，為業主提供便捷保障的裝修服務。
1.嚴格稽核
裝修過程中，不懂裝修的業主容易面臨資訊不對稱的問題，遭遇不良的裝修企業，掉入裝修陷阱。
本站專設400-500人的稽核團隊，對於入駐本站的商家進行嚴格稽核，多方面評估裝修公司，保證商家資訊的真實性，為使用者篩選有經驗有技術的裝修公司；時時對裝修公司的裝修質量進行監督把控，保證裝修公司的服務質量和施工質量。
2.積極溝通
很多業主在裝修過程中經常遇到溝通、投訴困難等問題，讓本就煩心的裝修過程變得更加鬧心。
本站在服務業主的過程中，一旦業主在裝修中遇到裝修問題、裝修糾紛等，客服人員和商務人員都會時間跟進，瞭解情況，並積極處理業主反映的問題，幫助業主維護自身權益，給業主優質的服務體驗。
3.服務把控
除了有專門人員處理業主及客戶的相關問題外，本站還設有專門的監督部門，對相關服務人員的服務過程進行監督及把控，保證其正規化、專業化、標準化，讓業主享受高品質的裝修服務。
“讓每一筆裝修服務都有保障”是本站成立至今的宗旨和目標，未來，本站將繼續貫徹這一目標，為業主和合作商家提供更優質的裝修保障服務，堅持做名副其實的誠信企業。