2016年，武漢山水人家裝飾成立七週年，為了答謝一路支援山水人家的新老客戶，公司高層領導決定，恰逢店慶之際全城拜訪已入住的客戶，並且免費全房維護保養。
山水人家裝飾總經理童總表示，“七年來我們服務過的客戶已有幾萬家，然而真正向我們提出過售後維修要求的客戶並不多。但事實上我們並不會因為過了合同保修期而拒絕客戶提出的維修要求。一些客戶因為看不出問題或者問題不大，選擇了將就，也有些客戶怕麻煩，擔心裝修公司不願承擔責任，沒有主動提出。這也提醒了我們服務要做到更加的主動和全面。”
和著七週年店慶的東風，在工程總監餘仕勇的籌劃安排下，山水人家在武漢三鎮十個服務站點，組織了二十幾個拜訪小組，對歷年服務過的客戶進行了一次純公益性的免費全房檢測，為客戶排除家裡的各種故障和隱患，讓客戶即使在完工多年後，仍然能夠享受到裝修公司的服務。
4月27日，“公益拜訪”正式啟動，山水人家漢陽店工程部經理童焰強帶領店面拜訪團隊走進了億達華庭胡先生的家，正式拉開了本次全城公益拜訪的帷幕!童經理本人也特別熱愛老本行，一進業主家門，就迫不及待的開展自己的工作，對胡先生家進行全面的檢查!
與此同時，山水人家裝飾徐東店工程部經理胡偉兵、雄楚店工程部經理張文傑、光谷店工程部經理吳革登、漢口店工程部經理童結華、江夏店工程部監理齊豪業等相關負責人也紛紛響應，如火如荼的開展活動，為客戶排憂解難。
本次公益拜訪，本著排客戶之所憂，解客戶之所難的目的，每走進一戶家庭，山水人家工程部的同事便會針對客戶所說的問題，對“家”做一個全面地檢查，包括全房開關面板的檢查維修，家庭門鎖的檢測檢視，部分牆面的開裂處理，以及廚房衛生間吊頂的檢查、下水管道的堵塞疏通……此外，檢修期間客戶的一切疑慮與困惑“拜訪小組”都會耐心解答，並提醒客戶日常生活中要及時對家居環境做清理和保養!
拜訪活動進行時，很多業主在接受小編採訪時表示非常支援裝修公司做這樣的活動，這樣能從實質上幫助他們解決問題和杜絕問題!“這次檢測活動，我們得到了更多江城百姓的支援與鼓勵，在此，我們鄭重承諾，這樣的活動，我們會一直做下去。山水人家將繼續每月進行入住業主的公益保養工作，爭取讓更多的業主朋友享受到我們的服務!”工程總監餘總在活動結束後感慨道。
大部分人認為，裝修完工就是服務的結束，但山水人家童總不贊同。“裝修並不是一次性消費，對於業主而言，房子可能是他們一生的港灣，而對我們來說，保障客戶入住後的服務也是我們每一個山水人義不容辭的責任!”
七週年，感謝有你!
