“品質8年”，美得你開啟整裝2.0普及風暴，2017年是美得你的品牌及服務年，美得你將全力致力於為廣大業主提供“價效比的品質整裝”。2017年美得你榮任“中國質量萬里行”理事單位，為進一步提升品牌形象，加強對客戶的服務，美得你加強了客服流程管理和培訓，並多次安排客服團隊學習公司的設計理念和工藝做法，把握流行趨勢，以規範化的管理、專業的設計、科學優質的施工，周到全面的服務力求為客戶創造一個高品質、時尚、舒適的滿意空間，為客戶提供更加細緻入微的服務的體驗，完善對業主的全週期服務。
據小編了解，美得你通過優化並整合家裝產業鏈，為裝修業主提供整體家裝方案——包括全屋整體設計、全屋硬裝主材、輔材及施工、全屋統一風格的傢俱，更有燈具，窗簾，桌布等統一配飾，真正實現家裝一站到底，即刻拎包入住，讓費心費力費時沒保障的傳統家裝即刻變成過去時。從樣板間參觀、設計風格介紹、施工隊選擇，到傢俱材料的選購，到軟裝搭配，都會有專業客服人員為業主出謀劃策，讓業主省力省心省錢。
客戶服務方面，美得你公司秉持“使用者至上，用心服務”的理念， 客服中心人員利用集客、晨會、進店宣講、微信推送等形式向各位業主開展裝修活動內容的宣傳，邀請客戶蒞臨公司參觀。客戶進店期間瞭解業主的需求和想法，介紹公司業務模式，全程陪同業主參觀樣板間和材料間，對業主的要求進行梳理，並分析，或許某些部分是業主非常喜歡的，而有些並不適合出現在他家，他要提出來，並且給出更好的合理的建議。以的優惠讓利於顧客，顧客不僅能享受到美得你整裝的貼心服務，主要的是價格全城惠，一站式省心、省錢式服務，讓您開心而來，滿意而歸!
據美得你客服主管袁總介紹，客戶簽單只是客服服務的開始，為了確保裝修業主享受的裝修質量、的優質服務!在簽單前後直到工程竣工驗收，都會有專門客服一對一服務，以電話諮詢、簡訊回訪等不同形式，進行不同週期的跟進彙報。從開始施工到完工，客服團隊客戶至少進行4~5次的電話回訪，詢問業主對施工質量和人員服務是否滿意，對整裝服務是否有什麼問題，時間反饋給相關人員，督促他們及時解決問題，同時也會對業主再次進行回訪，確保問題的及時解決。重要的是，整個客服部工作流程的優化，杜絕了傳統家裝設計師吃回扣的弊端，同時也能夠更好的把握使用者需求，給使用者以正確的引導，避免使用者多花冤枉錢。
首先我們來說說，美得你的設計師不收返點
傳統家裝公司，除了款式和風格的問題，很多業主去選購材料，大部分都是菜鳥，而且他們其實是信任設計師和專案經理的，所以業主希望設計師能給個參考，要求他們陪同選購或全包代購，因此導致有的建材不但存在價格殺豬的問題，而且可能是假貨，高仿貨。
而美得你F2C工廠模式，有自己的建材品牌、傢俱品牌、櫥櫃定製等國內外合作商，均是省去中間商環節，以的價格、的質量直接送達業主手中。前期客服人員已經把需求和業主確定，業主只需要根據選中的樣板間風格及效果圖和與設計師的溝通，帶設計師去的時候，就只需要敲定具體裝修專案，價格跟設計師就沒關係了，同時，如果業主不放心，你還可以事後電話跟他溝通，美得你可以完全保證：放心我們的設計師不收返點!
提前看好風格、看好材料，沉浸式體驗品質整裝
從前因為裝修這個事情死傷數億腦細胞，與室內設計師扯破嘴皮，業主們除了吃飯睡覺的時間，身體時時刻刻都在圍著裝修這個事情轉悠，絞盡腦汁撓破頭皮～～自從開始準備裝修，夢裡出現的都是房屋戶型圖、家居建材市場、桌子沙發電視牆以及嘩嘩往外流的人民幣～～以後以上這些完全可以避免，美得你從毛坯到拎包入住，含設計、主材、輔材、施工、軟裝、配飾，聯合1000+設計大師全力打造萬餘平家裝體驗館，17種主流風格1：1實景樣板間，完全可以讓你提前看到想象中的家，所見即所得，不放過一絲絲的裝修細節，體驗未來生活的樣子。
同時，還有瓷磚、地板、木門、傢俱等材料展示間，200+品牌選擇，同一品牌更有15~30種品類可選，非款，全部是實體店同款，工廠價直供。業主可在客服人員引導下，詳細瞭解每個品牌和主材需求，再也不用東奔西走，以的價格就能完全感受到實實在在的環保品質。
《自助裝修選單》模式，業主明明白白消費
傳統公司設計師、施工等各環節中各種增項，往往給客戶心理帶來巨大落差，降低客戶對公司的信任。而美得你客戶在下單前，公司是保證合同一口價，中間絕無任何增項。每個裝修專案都會清清楚楚的列入合同，美得你開啟《自助裝修選單》模式，讓業主像火鍋點單一樣輕鬆愉快。
袁總還介紹道，工作流程是服務工作的保障，通過客服部門對客戶關注程度的增加和後期維護，標準的服務工作流程與方法會讓客戶覺得心裡有底，更重要的是，隨著對客戶的深入接觸，我們能夠對客戶瞭解更多，建立更深入的關係，這個時候客戶對我們公司產品的評價、想法也有很多好的建議，成為提升產品價值的源泉，因此客服部門的服務流程是讓您滿意，讓您的家庭溫馨!以誠信求發展，以口碑鑄品牌，對公司各個環節都有著很大的支援作用。
如果你正好需要裝修，別忘了
美得你智聯家裝體驗館·北京豐臺店
他們幫您一省到底!
一站式省心、省錢整裝2.0模式瘋狂開啟!