裝修不滿意就砸掉,“天地和”家裝跑路局中局

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對於今年以來全國多地“天地和”系家裝公司的關店、跑路,該公司的幕後控制者們似乎早已預料。從2018年下半年起,全國數十家以“天地和”命名的家裝公司頻繁進行著法人代表、高管及股權的變更,其創始團隊大面積退出“董監高”序列。

2019年1月起,浙江寧波、杭州等地率先曝出“天地和”資金鍊斷裂、跑路的訊息,隨後,蘇州、重慶、成都、青島等多地的 “天地和”系家裝公司紛紛步入後塵,到了七月,這波“天地和”系的跑路潮蔓延到了北京。

裝修不滿意就砸掉,“天地和”家裝跑路局中局

北京朝陽區的天地和家裝北京豪裝工廠店,原有的招牌已更換為“譽百年家智造體驗中心”。

近日,紅星新聞記者從北京“天地和”內部人士處瞭解到,僅在北京一地,維權登記的業主就有1400戶左右,業主與該公司簽訂裝修合同並交首付款額從幾萬元到幾十萬元不等,光是未開工的就有600餘戶。

根據揚子晚報此前報道,蘇州“天地和”不開工、不退款情況涉及業主281家,涉及金額高達2000多萬元;而多家家居網站曝出,重慶“天地和”跑路,涉及超過一千戶,金額過億元。

5年間全國開設43家門店

2018下半年密集股權變更

憑藉“遠離家裝陷阱”“一站式、工廠價、豪裝、全包”“不滿意就砸掉”等宣傳語,以及媒體上大量投放的“霸屏式”廣告,“天地和”系家裝公司自2012年在武漢建立首家門店起的短短五年間,實現了在全國34個城市開設43家公司及門店的業績,一時門庭若市,風光無限。

曾有媒體用“萬人空巷的奇景”報道成都天地和豪裝工廠店2016年開業時的場面。當時的新聞寫道,“開業現場人山人海、人聲鼎沸,到處都是諮詢、簽單業主,接待的工作人員忙得滿頭大汗。”

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北京朝陽區的天地和家裝北京豪裝工廠店門前的宣傳板。

2017年,天地和家裝豪裝工廠店第34家超級旗艦店在山東濰坊開業,山東當地主流媒體(大眾網)報道稱,開業當天,(時任)天地和家裝總裁仲偉在現場做出“貴一萬補一萬,貴十萬補十萬,不滿意砸掉”的鄭重承諾。

按照其對外宣傳,“天地和”是一個在全國有40多家分公司的家裝集團。由於天地和官網目前已無法訪問,紅星新聞記者在第三方網站上留存的天地和家裝集團招聘資訊頁上看到,其稱在全國擁有員工近2萬人,品牌價值突破30億。經集團董事會深思熟慮,成立於2017年3月的北京天地和豪裝飾設計有限公司被批為全國的總部。

然而,讓人頗感到意外的是,這40多家公司看似相互關聯,實則各自獨立。紅星新聞記者查詢發現,在其宣傳中,置於眾多分公司之上的“天地和家裝集團”或“天地和集團”,在工商企業資訊系統中並未登記。此外,通過查詢企業工商資訊顯示,這40餘家以“天地和”命名的裝飾公司背後,相當部分比例與常春明、仲偉、文力、賀勇、張志強幾個名字相關聯。

紅星新聞記者還發現,從2018年5月起,全國多地“天地和”系公司進行著頻繁的股權、人事甚至註冊地的變更。如北京“天地和”,於2018年5月4日變更投資人,股東序列排名第二、三位的文力、賀勇退出,原有的6位投資人剩下了4位。

到了2018年10月,北京“天地和”的股東再次發生變更。位的常春明、第四位的周建成退出,新增張志強為股東。

同年12月,公司法人代表由仲偉變更為張志強,此外,原由仲偉擔任的執行董事、經理一職,也由張志強接任。

在2018年10月-12月期間, 張志強密集接任了舟山天地和裝飾設計有限公司,廣州天地和智慧裝飾設計有限公司等6家公司的股東,以及四川天地和裝飾設計有限公司、湖北天地和裝飾設計有限公司等8家公司的高管,及石家莊天地和豪裝飾工程有限公司的法人代表。

內部人士

“天地和” 沒總部 就是個大個體戶

據知情人士透露,在“天地和”系內部,通常由時任天地和家裝集團董事、總裁仲偉來露面,他甚至還出現在銀屏上,為天地和代言。

而天地和更多的實際控制權,則在常春明手中。在“天地和”內部,常春明被稱為常總,他還有一個更為身邊人熟知的名字——常強。網上對於他的報道非常少見,僅見的一篇為2018年4月17釋出於陝西省西鹹新區開發建設管理委員會官網上。

該報道稱,2018年4月17日上午,天地和集團董事長常強一行來秦漢新城考察。此外,常強還高度評價了秦漢新城的發展定位、投資環境以及基礎設施建設,表示天地和集團將整合現有業務,打造集總部辦公、研發、培訓、展示展銷和資料中心為一體的總部基地專案,期待就該專案儘快與秦漢新城展開合作。

通過天眼查顯示,常春明目前仍然對23家公司擁有實際控制權,擔任31家公司的高管,擔任法人數為0,集中在建築裝飾和其他建築業行業。2018年3月-2019年6月間,他密集退出了包括湖南、四川、重慶“天地和”系家裝公司在內的18家公司的股東序列。

業內人士告訴紅星新聞,“天地和”系公司經過法人代表、高管及股權的一輪輪變更,讓各家公司已不存在法律上的關係。

而為何“天地和家裝集團”未在工商登記註冊?處理北京地區“天地和”善後事宜的北京“天地和”公司的總裁助理李賓表示,天地和沒有總部,就是一個大的個體戶。

“家店幹了以後掙錢了,幾個合夥人就瘋狂的開店,在五年的時間裡開了40多家。不但自己開店,還自己建廠。”李賓說。

砸廣告“攻城拔寨”

冒充地產企業客服進行營銷

紅星新聞記者瞭解到,在宣傳上不惜重金,捨得砸錢投放廣告成為了天地和近年來“攻城拔寨”,屢試不爽的手段。採訪過程中,幾乎所有消費者都表示自己看了廣告才選擇“天地和”,其中又有中老年顧客居多。

74歲的北京居民李萍(化名)告訴紅星新聞,她家屬於老舊小區,想重新裝修。去年電視臺每晚八點連續幾個月播放天地和的廣告,179800元全包,無增項拎包入住,“我覺得廣告說得不錯,它那兒裝修挺豪華的,還可以做成樣板間。”

2018年12月27日,李萍來到位於北京市朝陽區青年路12號的天地和家裝北京豪裝工廠店進行參觀。“參觀完了我覺得不錯”,當天,李萍與就跟天地和簽署了合同,並交納了25000元的首期付款。在她決定選擇“天地和”前,並未去過其他家裝公司進行比較。

像李萍這樣未經比較,一頭“扎入”天地和的不在少數,業主彭女士告訴紅星新聞,自己歲數大了,一是沒時間精力去比較,二是對外面好多小裝修公司信不著,“從電視上一看(天地和)說得這麼好,就選這了。”

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北京朝陽區的天地和家裝北京豪裝工廠店,現改名為“譽百年家智造體驗中心”。

紅星新聞記者實地探訪發現,天地和北京店地處東四環與五環之間,周邊相對獨立,沒有其他裝修公司可供消費者選擇比較。

除北京外,全國多地的有線電視、公交移動電視、公交站牌廣告欄,天地和都曾投以巨資。重慶的周女士告訴紅星新聞,前兩年坐公交時,經常能看到車載電視上播天地和的廣告,“都快霸屏了。”

此前,寧波市建築裝飾行業協會相關負責人在接受媒體採訪時透露,從他們掌握的情況看,天地和的廣告投入在寧波整個裝修界是的,數額驚人。

此外,有業主在北京“天地和”辦公現場發現了一張 寫有“重點”和話術的A4紙,其中話術中寫著,我這邊是XX(此處為某知名房企名稱)客服人員,給你打電話主要想了解您房子裝修這塊近看的怎麼樣?北京天地和裝修公司針對咱XX(此處為某知名房企名稱)的裝修業主徵集樣板房,如果咱家還沒找好公司可以考慮一下。

而這張紙還重點寫著:以 XX(此處為某知名房企名稱)客服人員身份去打。切記不要突顯我們是天地和的。半價裝修,市面上一半的價格,到店就送價值998元的精美刀具一套。

稱因管理不善

單子太多“撐死的”

近兩年,雖然有關天地和家裝的投訴時有發生,但大量的廣告投入,依然能給天地和帶來源源不斷的客流。一位天地和北京店的設計師告訴紅星新聞,之前公司的業務一直不錯,直到今年7月份,“公司突然一下子不行了。”

然而,在這位設計師眼裡,公司並非沒有異常。她告訴紅星新聞記者,今年起,她時常能看到有業主到公司,還有外地的工長跑到公司要錢。“一個半個的業主去鬧,上邊的人給我們培訓就是說很正常,但是集體的去鬧,還有外地的供應商,工長去要錢,我們就覺得公司不對勁了。”

一位黃姓工長告訴紅星新聞,他2017年開始給天地和幹活起,就發現了公司給錢有點不痛快,到了2018年下半年,工程款結賬週期越來越長,至2019年過年時,天地和與他還有13戶的將近20萬的工程款沒有結清。

“他們一次打幾千塊錢,你還得必須給他幹這,他才能給你打錢,你要不幹,就沒有錢,現在我們就這樣被他套進去了。”黃姓工長說。

該工長表示,目前在北京,像他這種情況的工長保守說有80多人,欠款估計有兩千多萬。而天地和所欠供應商的錢更多,據他估計,僅北京一地就有三四千萬元。

然而,不缺客源的天地和,為何竟致這步田地?對此,天地和北京公司總裁助理李賓表示,確實是資金鍊斷了。“房租、人工、水電、廣告等運營成本太高,就斷了。北京在賺錢,別的市場有虧錢的。 ”

早在今年1月8日,疑似資金鍊斷裂的浙江天地和就已經發出一紙通知,表示“所有工地年底停工,年後3月開工,造成延期的按照合同進行賠償”等,通知中,將停工延期原因歸結為“2018年年底開始,受大環境影響,管理不善,工廠延期”

“沒有說哪個公司因為單子太多倒閉了是吧?我們公司就是。”李賓說。但究其原因,李賓認為是管理不到位,“這個行業沒有高階人才,沒有說誰家孩子從英國留學回來進了裝修公司的。”

股東曾想更名平穩過渡

但未成功

近日,紅星新聞記者來到位於北京朝陽區的天地和家裝北京豪裝工廠店,原有的招牌已更換為“譽百年家智造體驗中心”。大廳內,桌椅散亂,不時有與天地和簽約的業主前來諮詢、登記。有一些業主剛剛聽說天地和跑路的訊息,便匆匆趕來。對於天地和為何更名為譽百年,更是不解。

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北京朝陽區的天地和家裝北京豪裝工廠店,現場桌椅散亂。

對於天地和的更名,李賓表示,應該是股東拿出錢來想重新做一個品牌,然後平穩地把北京天地和過渡到譽百年,但其他市場其實也已經出事了,未能實現平穩過渡。

紅星新聞記者搜尋發現,在北京天地和出現危機之前,重慶、天津、南京、鎮江、長沙等全國各地的天地和都曾出現問題,改名成了一大默契。

據湖南日報社“新湖南”2019年1月16日報道,原本在開福區湘江中路金色屋頂大廈的長沙天地和門店招牌已更換為“聚客裝飾長沙工廠店”,同城雨花區樹木嶺圭塘路206號的一家天地和裝飾招牌也更換為“豪裝天下智慧裝修體驗中心”;2019年3月22日,一位名叫“zjkdysll”的網友在“夢溪論壇”上貼圖稱,“天地和已改名大帥家裝,大家不要再受騙”,從網友釋出的照片中可以看到,新的公司名稱為大帥家裝鎮江豪裝工廠店;2019年5月4日,一位名叫“圓圓”的網友在百度“天地和吧”中稱,南京天地和的招牌已更換為銘望整裝工廠店。

2019年6月20日,據北京晚報報道,位於天津市咸陽北路48號銀泰大廈一層的天地和豪裝工廠店已經停止營業,天地和辦公所在地的出租方天津市銀泰投資集團有限公司於6月7日貼出一則《通知》稱,原“天津天地和裝飾設計有限公司”現已更名為“天津祥榮裝飾設計有限公司”,經過銀泰公司多次催繳,仍未繳齊包括房屋租金、製冷費、水電費、垃圾清運費等相關費用。

涉嫌合同詐騙

實際控制人已被立案偵查

8月14日,浙江杭州拱墅區公安分局釋出通報:2019年7月12日,拱墅公安分局依法對常某某等人(常某某為浙江天地和裝飾設計有限公司實際控制人)涉嫌合同詐騙立案偵查。目前,案件的偵辦工作正在依法開展中,公安機關將依法辦案,並依照法律程式適時公佈案件進展。紅星新聞記者向拱墅公安核實,常某某即為常春明。

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對於“天地和”系家裝公司跑路事件,中國人民大學法學院教授劉俊海表示,希望該公司負責人勇於面對,及時足額退錢。他提示消費者拿起法律武器,如果該公司存在明知道無法正常經營的情況下,仍然千方百計誘騙消費者繳納錢款,則涉嫌欺詐。

北京國舜律師事務所主任律師林小健表示,“天地合”裝飾公司的做法嚴重的違反了誠實守信的商業規則,如果天地合明知道自己無法履行合同或者根本就不想履行合同,仍肆意收取客戶支付的裝修首付款,那麼該行為涉嫌合同詐騙。如果因為經營問題,導致合同無法履行,那麼需要承擔相應的違約責任,如經營困難或資不抵債,可以進行清算或申請破產。既不清算也不申請破產,也不理會消費者,工商管理部門可以依法將其列入經營異常目錄,嚴重者,可以申請法院將其列入失信人名單。

林小健建議,一部分消費者先行到法院起訴,進行查封保全;一部分消費者堅持到公安部門爭取刑事立案。“兩者同步進行,有利於促進問題的解決。”