對初次裝修的消費者來說，裝修是繁瑣複雜的大事，因為不同於快消品的一次性消費，使得消費者們普遍對新房裝修十分關注與投入。儘管消費者精力和感情上都十分投入到裝修事務中，但因為自己是外行而導致裝修中出現種種的不如人意，不少消費者在裝修後表示對全過程的後悔，無論在資金投入上還是裝修效果上，裝修完成後才發現先前的諸多錯誤，自己全身心投入了也沒能擺脫當冤大頭的厄運。對此話題，筆者拜訪了福州裝修巨頭有家裝飾的相關人士，探尋其中的原因和解決對策，現整理成文以饗讀者。
關於裝修資金的投入問題。消費者自然有資金投入的多與少之分。哪怕是資金雄厚的消費者，肯用多的材料去疊加出一個豪華的空間，但由於其對市場和建材本身的不內行，等到裝修結束後新房裡除了擺放得滿滿的硬軟裝物品外，卻很難看出新房的大氣豪華上檔次，不僅如此，由於裝修材料的大肆利用，不僅造成許多資金的浪費，各種建材的疊加造成室內空氣嚴重汙染，新房成了土豪的毒氣倉。大多數福州消費者還是希望得到物美價廉的裝修，但也有一部分消費者由於一味考慮省錢，選擇價格低廉的各種建材，導致許多建材的浪費和裝修的返工現象時有發生，加上奔波於建材市場浪費的人力物力，到了裝修結束時一算就遠遠超出初的預算目標，自己裝修不省錢的事實讓消費者後悔不已。福州有家裝飾客服經理告訴筆者，裝修不是多投入資金就好，新房裝修還是簡約更有環保價值，關鍵是新房要住著舒服和生活方便。
關於裝修公司的選擇問題。漂亮的樣板房效果總是讓消費者心動不已，而到了自己的新房裝修結束時，卻發現自己的房子與樣板房相去甚遠。業內人士都清楚，裝修好的樣板房和消費者想裝修的新房沒有任何關係，有些樣板房甚至是裝修公司借朋友的房子給消費者看的，再者裝修好的樣板房雖然好看，但消費者只看到表面的東西，而對裝修質量起決定性作用的隱蔽工程卻被消費者忽略了。有家裝飾客服經理建議，消費者看樣板房不妨多看看施工現場，多瞭解裝修公司的售後服務能力。有的福州消費者認為裝修公司比較貴，而自己買材料請裝修游擊隊施工更經濟。但是，對裝修工藝的不瞭解，導致消費者對裝修游擊隊施工的好壞也無從考評，甚至材料是否被裝修工浪費或被偷工減料，消費者都是兩眼一抹黑，省錢裝修在稀裡糊塗中進行著。
關於建材的選擇問題。一些追求高大上的福州消費者的的選擇標準就是貴的建材，這點也正好容易被商家識破後狠宰一回，由於建材質量的優劣並不能簡單從價格上做判斷，消費者只看表面沒有什麼問題就相信一分錢一分貨，多花錢和不合理花錢就在所難免了。對於自己做裝修的消費者來說，同樣是對建材和裝修工藝的一無所知，自己到了建材市場只能根據心理價位選擇各種材料，材料質量的好壞消費者只能等到日後才慢慢發現。由於裝修涉及的建材多達數十上百種，消費者往往為了一個細小的材料而專程奔波於建材市場，耗去的交通費用遠比建材能省下的錢要多幾倍，一些建材是整件銷售的，消費者只能明知浪費也得多花錢買下，裝修過後剩下的材料只能當垃圾丟棄。
關於售後服務的問題。儘管消費者委託了裝修公司裝修，而裝修行業市場混亂，行業裡良莠不齊，許多小微裝修公司都是短期經營，做幾單後沒了業務來源，裝修公司就關門走人，消費者需要售後服務的維修時就無從找人。那些找游擊隊做裝修的消費者，由於當初選擇了便宜的材料和游擊隊施工，材料質量的低劣和施工工藝的不規範，給新房的使用留下許多隱患，當消費者三天兩頭為隱蔽的水電工程維修犯愁時，游擊隊自然不管這非分內之事。有家裝飾客服經理指出，消費者裝修應該找上規模裝修公司，因為只有大公司才有能力做好售後服務，也可以說裝修工程工藝複雜，出現售後服務事項很正常，之所以要找大公司裝修，為的就是有消費保障。
走訪有家裝飾後，筆者也茅塞頓開了，裝修行業市場還不是很規範，裝修涉及的材料種類多，裝修涉及的施工工藝技術複雜，消費者的決策稍有不慎就會成為令自己後悔不已的錯誤決定，裝修不當冤大頭還是多瞭解裝修市場吧!<孫吉>