超出想象 有幾名大佬開起家居家電融合店

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  家居家電融合的終端業態,近幾年陸續有公司涉足探索。

  雖說沒有形成一種放之四海而皆準的模式,還只是少部分公司在試點,但誰又能完全否定這種終端模式。

超出想象 有幾名大佬開起家居家電融合店

  據瞭解,至少在聯合營銷、產品套餐、聯單銷售這些戰術策略上,家居家電融合的模式正在走通,成了部分公司經常採用的終端獲客策略。

  家居家電融合的終端形態,估計還要走比較漫長的道路,而且一般公司沒有能力做這件事情,很可能是跟其他商家聯盟,或者加入蘇寧、京東等平臺,獲得供應鏈的支援。

  據東南網的報道,6月,福建尤溪,蘇寧零售雲開出首個家電家居綜合店。門店1100平米,銷售家電、沙發、衛浴、日用品等多個品類。

  而且通過零售雲的雲貨架和微店等數字工具,聯通了蘇寧易購線上全品類商品。喜臨門、A家家居等品牌進駐。

  其實在2020年初,成都的蘇寧易購萬年場店,就開了櫥櫃廚電融合自營店,櫥櫃廚電可以套餐式採購,一站式設計與安裝。

  不過,這個店的櫥櫃,不是引進第三方品牌,而是推出法迪歐品牌,藉助蘇寧本身的會員資料,做分析與定製。

  近幾年裡,蘇寧就緊鑼密鼓籌備家居銷售業務,與靚家居、大自然、金螳螂等合作;推出全屋定製門店,尚品宅配、索菲亞、歐派等入駐。

  後來又成立智造家裝聯盟、煥新家裝聯盟,推動家裝、家電、家居的融合;推整體廚房產品,打造線下場景,面向廚房翻新裝修;上線裝修貸、裝修險、管道破碎險、商家貸等。

  而另一方面,家居賣場也在想辦法與家電融合,比如紅星美凱龍、富森美、居然之家等,都在引進家電業態,邊界更加模糊,家居家電一體化成為實力企業探索的經營方向之一。

  海爾全屋家居也在做這方面的努力,在他們的計劃裡,要將全屋定製整裝與海爾智慧家庭成套家電融合到一起,把全屋場景方案賣給客戶。

  在招商裡,明確表示要幫助經銷商對店面進行升級改造,建立起家居家電融合的生態店。全屋定製、整裝產品與家電產品融合,實現全屋智慧,使經銷商單筆訂單大幅增值。

  比如海爾全屋家居淄博店,去年9月開業,5000平米,就是一個家居家電融合生態體驗館,整合了Haierhome整裝、有屋蟲洞、有住與海爾智慧家庭成套解決方案,提供基裝、硬裝、軟裝到家電的一站式家裝體驗。

  線上推出海爾智選平臺,一種家居嚴選平臺,使用者可以線上參與定製互動,產品包括家電、家居百貨、主材、全屋定製等,同樣是提供全屋一站式購物。

  今年,京東開始調整3-6線市場的“京東家電專賣店”,走的調整路線就是家電與家居整合,專賣店裡同時銷售家電、家裝與傢俱,面向鄉鎮消費者提供從裝修設計到置辦全套傢俱、家電的需求。

  從公開的資訊看,目前宣佈入駐的品牌包括:

  九牧、歐普、美的、TCL、雷士、四季沐歌、萊爾詩丹、希箭、華帝、飛雕、歐派、威克士、喜臨門、A家、邦先生等,涉及廚衛、燈飾照明、智慧家居、五金工具、定製主材、床墊、全屋傢俱、智慧晾衣架等8大品類。

  就覆蓋區域來看,首批完成改造的專賣店已經有7家,分佈在河北、河南、湖南、廣東等地。

  按計劃,到2020年底突破2000家。如果真做到了這一步,京東不光成了線上的銷售主力渠道,還成了線下的實力通路。

  2019年,工貿家電與尚品宅配合作,在一購物廣場開了4000平米的工貿家居家電體驗館,將全屋定製、全屋系統裝置(包括中央空調,採暖系統、新風系統、淨水系統、智慧系統等)、全屋成套家電,以樣板間+場景化的形式加以呈現,顧客可以一站式購齊。

  不過,這個店的業績如何,後來沒有更多資訊,但這種做法,加之有4000平方米的展示空間,工貿有家電的優勢,尚品宅配有家居的能力,如果能夠把場景做得很好,產品價效比跟上,留客能力應該不會差。

  這種家居家電融合店,理論上講,給人感覺確實不錯,家居場景有了,家電也能配齊,這確實是一個家的樣子。場景做好了,品牌搭配到位,它應該是可以留住部分客戶的,尤其是那些喜歡省事、傾向於一站式購齊的客戶。

  但是,難度也是非常非常大的。這樣的店,不光是對供應鏈有極高的考驗,畢竟產品那麼多,你得做到按時按質交付,這個工作量就比以前複雜許多,何況這些產品從哪裡來?供貨渠道有沒有足夠的優勢?

  再者,對銷售人員的溝通能力會有更高的要求,畢竟你爭取把一套房子裡的傢俱家電都賣給客戶,光懂一兩款產品肯定不夠了。如果一種產品由一個銷售人員來講,客戶會沒耐心,更何況,店裡也不可能請那麼多銷售。

  怎麼解決?店裡的銷售人員不光是產品講解員,還得是空間規劃師、搭配師,那種擅長套餐銷售的導購, 將有比較大的空間。當然,店裡所銷售的品牌必須有一定的背書能力,才能縮短顧客的下單猶豫時間。

  作為普通經銷商,要在門店形態上探索家居+家電的結合,建議還是要多方衡量,不具備供應鏈、銷售兩種優勢,這事做成的可能性很小。更靠譜的辦法,還是做聯合營銷、聯單銷售。