“您在我們這個測試床墊上躺一會兒，檢測儀就會根據您的睡姿和身體形態提供相應的受力分析報告，我們通過這個報告為您定製的床墊，保準您能睡得舒服。”
這樣的銷售說辭，如今在床墊市場中不難聽見。在床墊市場裡轉一圈兒不難發現，不少店面中都存在著各式各樣看似高階而神祕的技術手段，“用科學的方式幫你打造適合你的睡眠環境”，已經成為一種漂亮的招牌，吸引著不少消費者的目光。而所謂的“定製床墊”，也早已經從過去的依照空間尺寸修改床墊大小，轉向了依據人們的身體結構和睡眠習慣對床墊進行量身定製。
然而，銷售人員口中的“睡眠監測”到底測出了什麼?所說的“量身定製”究竟又有哪些依據?近日，《北京青年報·廣廈時代》探訪市場，瞭解“高定”床墊的背後。
【發現】
拼完材質拼科技床墊市場“軟硬兼施”
乳膠、海綿、彈簧、棕床墊……挑選床墊過程中，到底什麼樣的材質種類適合自己，一直是消費者心中的一大問號。當消費者慢慢摸清不同型別床墊之間的差別，商家們也開始在別的門路上有所“創新”。
“我們家的床墊是根據人體工程學特別設計的”、“我們家的床墊能根據您的身體特別定製”、“這款床墊是在收集了很多顧客病人的資訊研發的”…… 顯然，不再一味介紹床墊的材質優勢，商家們已經玩起了“科學”。走進一家店面，銷售人員熱情地表示，用於顧客體驗使用的床內裝有壓力感測器裝置，只要按照自己平時習慣的方式在床上放鬆地躺一會兒，儀器就會提供體驗者呼吸、心跳、翻身體動、頸肩腰等部位的受力情況等資訊，而依據這樣的資訊。品牌可以為體驗者量身定製符合他身體結構及睡眠習慣的床墊。“每個人在睡覺時身體各個部位的受力和支撐情況都不一樣，選擇適合自己睡眠狀態的床墊才是舒服的。”銷售人員解釋道。當然，運用了這麼多技術手段，又是“量身”又是“定製”，床墊的價格自然低不了。
然而，憑藉一些資料拿來的床墊，真的有那麼靠譜嗎?飆高的價格究竟是物有所值還是僅是“虛價”?也有業內人士給出了另一番解答。
【背後】
壓力感測器也有“保質期”
技術未必是精確答案
睡眠監測儀、壓力感測器、手機下載一個APP就能知道自己睡得怎樣……當聽起來高大上的電子裝置引入了床墊市場，探入了人們生活中重要的睡眠環節，更讓不少商家摸到了在產品創新上的門路。根據儀器的數值分析為不同的消費者定製床墊，這總能讓顧客滿意吧?
還真不一定。一位床墊行業的人士向《廣廈時代》透露，事實上，一般店面裡運用在床墊中的壓力感測器靈敏度維持在10次左右，而如果涉及一些線路的摺疊問題可能三到五次儀器就失去作用了。“顯然，當監測儀器的靈敏度產生損耗，結果也就難免存在偏差。所以很多時候所謂的現場監測的資料，科學分析定製床墊，可能並不靠譜兒。”
與此同時，還有一些商家會表明，自己的產品依據深入的市場調研，在床墊的設計研發中有所調整，但對於究竟研究了消費者哪些具體的睡眠問題，品牌卻無法言清。事實上，所謂的市場調研並非易事，從身體健康狀況到睡眠習慣，無不包含著諸多細節資訊，若是能將此研究透徹並切實運用到產品中，消費者體驗一番便可感受。
“越貴越好”不如適合就好
支撐與舒適缺一不可
面對從千百元的國產床墊，到動輒十幾萬幾十萬的進口床墊，如今又出現了各種各樣的“定製”床墊，不論是在消費者心裡，還是在商家口中，似乎總是暗示著一種“床墊越貴越舒服”的觀點。“太便宜的床墊，怎麼可能睡得舒服?”成為不少商家的口頭禪。
想要個好覺到底需要花多少錢?真的有那麼複雜嗎?昂貴的進口床墊一定就適合所有的消費者嗎?針對於此，以記憶棉為載體，主打床墊和枕頭產品的Mlily夢百合董事長倪張根卻認為，滿足了足夠的支撐和貼身的舒適感，睡個好覺其實很簡單。另外，瑞福睡睡眠系統中國區總代理北京歐易家公司總經理葉大勇也表示，其實很多進口的床具產品都是依據產地消費者的身體結構及生活習慣設計製造的，如果不能面對中國市場做出對應的調整改變，未必真的適合國內的消費者。葉大勇表示，以瑞福睡為例，其排骨架和床墊都按照國內消費者的習慣設計得稍稍偏硬一些，為了保持與家人的親密感兩個排骨架可以同時升降操作。
顯然，床墊的舒適程度與價格並不存在著誇張的正比關係，妥當的服帖感和有效的支撐是睡個好覺的基本保障，如果對此都不能保證，那其餘錦上添花的內容也可能只是形同虛設。
【建議】
服務人員應能“望聞問切” 會“把脈”才能會“開藥”
事實上，高度的科學“量身”方式，固然可以為床墊的舒適感加分，而除此以外，銷售服務人員自身對於不同床墊的特點以及對應消費群體情況的正確把握，同樣是一個優質床具品牌必不可少的要素。
當消費者進入到店面，甚至在線上進行諮詢瞭解時，銷售人員如能夠專業且負責任地幫助顧客挑選和引導，往往更勝於將過多的言辭修飾放在產品本身的特點上。試想如果讓一位骨科大夫來做床墊的銷售工作，消費者可能就會更加輕鬆放心。而當銷售人員面對消費者的疑問和困惑表現出“一問三不知”時，消費者對於品牌的信任感也就可能有所降低。
可見，提升產品品質、正確利用科技手段都是為消費者提供優質睡眠條件的重要因素，與此同時，銷售服務人員自身的職業素養也會帶給顧客不同的消費體驗。專業的人員培訓與知識普及，在幫助消費者選擇床墊的過程中尤為關鍵。
【提醒】
選床墊遠離“銷售說辭”自己長點心 床墊種類多 契合身體的才是適合的
很多消費者已經懂得，床墊的品質影響睡眠的質量。過軟過硬都對骨骼產生不同壓力，導致睡不著、睡不好。市面上各色各樣的床墊，如何挑選適合自己的?專家建議先從床墊材質知識開始瞭解，進而掌握一些挑選技巧。另外，應該仔細瞭解自己和家人的身體狀況及特徵，在挑選床墊的時候，儘量花時間躺下來試睡。對於各個品牌銷售人員的“說辭”，儘量多方面考量，不必輕信，警惕誇大宣傳。
彈簧床墊
該墊有彈性好，承託性較佳、透氣性較強、耐用等特點，並且能給人體較好的承託和支援;不過傳統連線式床墊是將一圈圈線徑較粗的彈簧，以鋼線聯結固定，這將導致床墊硬度較高，且一個翻身，整個床墊都會變動。因此，在選購彈簧床墊時，建議是獨立袋裝彈簧系統形式，保證持續深睡眠。
乳膠床墊
一般由聚氨酯類化合物製成或天然發泡而成。乳膠多孔性的結構使其柔軟度較高，回彈性強，均衡受力，可以滿足不同體重人群的需要，其良好的支撐力能夠適應睡眠者的各種睡姿。不過其吸水力也比較強，故床墊容易潮溼。且約有3%—4%的人會對天然乳膠產生過敏反應，影響身體健康。
記憶棉床墊
記憶棉，又叫慢回彈太空材料，可吸收急速時產生的巨大壓力的特殊材質。因此採用記憶棉為材料的床墊，可記憶人體脊椎“S”形的曲線，準備塑造體形輪廓，並分解人體壓力，根據人體溫度變換不同的軟硬度。不過也有不少消費者反映，記憶棉床墊過軟，支撐性一般，建議選購將記憶棉和獨立筒結合的床墊款式，讓睡眠更舒適。
棕櫚床墊
完全採用天然棕櫚纖維編制而成，符合環保的潮流，也不易變形，對腰、頸、脊柱疾病或骨質增生有一定療效。但是製作過程中，需要使用乳膠將原材料粘在一起，因此容易散發難聞的氣味，易蟲蛀或發黴，南方沿海地區不太適合使用。
判斷床墊質量學會“聞、看、拆、試”
聞：從床墊氣味判斷安全環保天然材料製成的床墊，如山棕、純乳膠墊，綠色環保深入人心，但其成本較高，不少造假者常用甲醛含量超標的聚氨酯類化合物或塑料泡沫墊冒充天然床墊。高質量的床墊，聞上去不會帶有刺鼻的氣味。
看：從面料做工判斷床墊質量看一款床墊的質量，直觀的、可以用肉眼觀察的是其表層的布料。優質的布料手感舒適，且比較平整，沒有明顯褶皺，也沒有跳線等現象。床墊甲醛超標問題也往往來源於床墊的布料，一些廠家為了節省成本，使用甲醛含量過高的布料和海綿，損害人體健康。
拆：拆開檢查填充物判斷床墊質量床墊質量的好壞主要取決於其內部材料及填充物，因此要觀察床墊的內在質量。如果床墊內部是拉鍊式設計，不妨開啟看下，觀察其內部工藝、主要材質的數量，如主彈簧是否達到六圈、彈簧是否生鏽以及床墊內部是否乾淨整潔。
試：試軟硬程度來鑑別床墊質量一般歐洲人喜歡軟床墊，而中國人更喜歡硬板床。那麼床墊是不是越硬越好呢?這肯定不是，好的床墊軟硬度要適中。因為只有軟硬程度適中的床墊，才能完美支撐住身體的每個部位，有利於脊椎的健康。(來源：北京青年報)