成都發布家裝行業消費指南 6個方面指導規範服務

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為切實維護消費者合法權益,提高消費者維權意識,昨日的錦華路86號人頭攢動,彩旗飄飄,2016年“3·15國際消費者權益日”宣傳活動在此舉行。活動現場,市消協釋出了《成都市消費者協會茶葉比較試驗情況報告》、《成都市家裝行業消費指南》,同時為成都市建築裝飾協會消費者投訴站授牌,並現場為消費者提供消費知識諮詢、投訴受理服務。

成都發布家裝行業消費指南 6個方面指導規範服務

活動現場,市消協祕書長莊衛兵介紹了“放心舒心消費在成都”系列活動的內容,邀請全體市民積極響應,主動參與關於“放心舒心消費”內涵的大討論,積極參與消協組織的消費體驗和消費者評議。居然之家負責人代表家居企業表示,將誠信經營、優質服務,自覺維護和保障消費者權益,爭創“放心舒心”示範點。

隨後,市消協釋出了《成都市消費者協會茶葉比較試驗情況報告》(以下簡稱《報告》)。根據《報告》顯示,通過對商場、超市、茶葉專賣店、網購等不同渠道銷售的40組茶葉進行比較試驗,僅有1組樣品汙染物超標。市消協藉助本報平臺提醒消費者,在選購茶葉時要做到多看、多聞、多問,儘量選擇到大型超市、商場或品牌茶葉專賣店購買,並注意索要和儲存好購貨憑證。

記者在活動現場注意到,此次活動釋出的《成都家裝消費指南》尤其受到廣大市民關注。“家裝是一項涉及千家萬戶的民生工程,安居才能樂業。”莊衛兵告訴記者,為把關於住宅裝修各項規定和綠色環保要求落實到家裝行業,市消協在2015年開展傢俱家裝市場消費者評議的基礎上聯合成都市建築裝飾協會,深入實際開展調查研究,吸納企業和行業專家,依據《消法》和住宅裝飾裝修規定,針對焦點、熱點、難點問題,用通俗易通的語言,制定了《成都家裝消費指南》。該《指南》從當前家裝行業現狀簡介及裝修準備、設計、預算與合同、重點監控、竣工驗收與保修、後續環節等6個方面進行了解析,讓消費者明明白白地消費,指導家裝行業規範服務。

此外,工商、質監、食藥等相關職能部門、成都信用網也在活動現場設立了諮詢服務展臺,為市民答疑解惑,現場發放《消費維權實用攻略》,普及維權知識。“像這樣有關‘3.15消費者權益日’的宣傳活動,我幾乎每年都會來現場看看,因為它不僅提高了我的維權意識也增強了我們的維權能力,希望政府多舉辦類似的活動。”市民劉先生告訴記者。

“為夯實消費在經濟發展中的基礎作用,構建西部經濟核心增長極,打造國際購物天堂,今年‘3·15’期間,我市圍繞‘新消費·我做主’年主題,著力開展‘放心舒心消費在成都’行動。”據莊衛兵介紹,此次行動旨在通過放心舒心消費城市建立活動,培育消費熱點,優化消費環境,釋放消費潛力,強化消費維權。據悉,目前,我市已被省工商局確定為我省“放心舒心消費城市”建立的首批試點城市。