10月30日，長沙市工商局組織召開全市傢俱市場專項整治約談會，各傢俱市場、專賣店、經營戶代表共計104人集中參與公開約談。長沙市工商局將集中時間和精幹執法隊伍，加大執法力度，開展為期兩個月的傢俱市場專項整治工作。
整治以假充真以次充好欺詐行為
此次專項整治的範圍包括：長沙市城區以及長沙縣、望城區、瀏陽市、寧鄉市內經營面積500平方米及以上的傢俱市場、傢俱城和麵積200平方米及以上的傢俱店。整治內容的重點包括：以假充真以次充好等欺詐消費者行為、銷售不符合質量標準的傢俱的違法經營行為、不履行合同約定提供商品以及收取超過法律規定的預收款行為。
本次約談集中列舉了長沙傢俱市場存在的幾個突出問題，工商部門將進行檢查落實和監督查處。對未配備使用說明書的傢俱，必須堅決依法禁止入場;凡在監督檢查中發現銷售的傢俱沒有配備使用說明書的，應以銷售不符合強制標準的產品的違法經營行為立案查處;對標稱的實木傢俱鑑定結果為非實木傢俱的經營戶，各單位應當以銷售“以假充真”的產品違法經營行為依法立案查處。
傢俱用品投訴排名靠前
近兩年來，在長沙市傢俱消費領域存在不少侵害消費者權益的突出問題，根據12315資料統計，有關傢俱消費的投訴和舉報一直排在消費投訴的前兩位。
部分傢俱銷售商以非實木傢俱假冒實木傢俱、以假充真以次充好牟取暴利的違法經營行為時有發生。比如，在河西一家主打美式傢俱的門店，商家標籤上標註材質為“白蠟木”。店員為了證實產品沒問題，在票據上註明了“主材：白蠟木”。經過湖南省產商品質量監督檢驗研究院進行鑑定，餐椅面板的組織細胞特徵與標本庫中“白蠟木”的特徵不一致，所檢專案不符合。從進貨廠家瞭解到，原來標榜的“白蠟木”餐椅真正的用材為橡膠木。
按照相關規定，消費者給付定金不得超過主合同貨值金額的20%，但傢俱經銷商一般都以各種理由讓消費者給付50%甚至全款，上半年還發生幾起經銷商收取貨款後跑路的案例。
湘潭的胡女士今年4月來到長沙一家名叫塞納楓情的傢俱店買傢俱，按協議約定，該店應將傢俱送到她家。沒想到過了送貨日期，卻遲遲不見貨，胡女士來到長沙才發現，位於某商場7樓的門店已被市場方用板材封了起來。不僅傢俱沒收到，錢也沒要不回來。(來源：瀟湘晨報)
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