創維電視是很多家庭會選擇的電視機品牌，有的使用者反映創維電視出現黑屏沒有聲音的情況，那麼，創維電視黑屏有聲音怎麼辦呢?，土撥鼠小編就為大家介紹創維電視黑屏有聲音怎麼辦，創維電視售後服務電話。
創維電視黑屏有聲音沒影象怎麼辦
創維電視出現黑屏有聲音沒影象的情況，多半是因為電視機處在了保護狀態，而出現電視沒影象現象很可能是映象管束電流過大引起保護電路動作。
如果遇到創維電視黑屏有聲音的情況，首先可以聽以下電視機是否存在有開機的高壓聲，如果有，說明行電路工作基本正常，如果沒有可以認為行電路沒有啟動。
還要觀察電視機的映象管燈絲是否發光，如果發光，此時慢慢調節高壓包上的柵簾旋扭同時觀察螢幕的變化，接下來按照以下變化進行操作：
1、保持發光狀態，沒有變化，說明映象管柵陰極電壓異常，檢查200v視放供電是否正常。
2、出現垂直一條亮線，造成的原因可能是行偏轉線圈開路或焊點有虛焊現象。
3、出現水平一條亮線，原因除了場偏轉線圈開路或焊點有虛焊或者場輸出塊焊點有虛焊外，此外，場振盪、到場輸出的訊號傳輸電路都有可能造成故障。
創維電視黑屏有聲音還可能是創維電視機內的點解電容出現故障。可以將機後蓋開啟，仔細檢查有無燒焦、漏液或臌脹的電容，隨後接通電源開啟電視當影象消失時迅速關掉電源，用手或鼻尖檢測溫度異常的電容，然後將其焊下用萬用表檢測(重點檢測調諧器電路、中頻電路、視訊電路等)。
創維電視有影象沒聲音怎麼辦
1、電視機或機頂盒設定在靜音狀態。
如果發現創維電視有影象沒聲音的情況，可以按“聲道”進行左右聲道切換或按“靜音”鍵。
2.、電視機或機頂盒音量調到了小。
如果發現創維電視有影象沒聲音的情況，可能是把音量調小了，可以按音量調節鍵調大音量。
3、電視內電源板出現故障
如果以上操作都沒有解決如果發現創維電視有影象沒聲音的情況，那麼很有可能是電視內電源板出現故障，這時應請創維電視售後維修人員檢測後來判斷是否要更換創維電視電路板。
以上小編簡單介紹了創維電視出現黑屏有聲音沒影象的原因和解決辦法，但是維修創維電視還是要找專業的維修人員，下面，就為大家介紹創維電視售後服務電話和保修政策。
創維電視售後服務電話
客服電話400-866-5555(24小時電話服務)
創維電視的保修政策：全國聯保，享受三包服務，整機1年，顯示屏3年。創維電視自出售之日起，在三包有效期內憑有效發票享受免費保修，超過三包有效期或三包責任範圍的，按照規定的收費標準收費維修。
全國統一報修、諮詢、投訴服務熱線 95105555、4008665555，提供365天熱線服務。市區24小時內上門服務，城市周邊地區48小時內上門服務，鄉鎮、邊遠農村地區電話預約時間上門服務。
創維電視維修收費參考標準
檢修費：150-380元/臺
除錯費：40元/臺
移機安裝費：60-300元/臺
拆機費：40-240元/臺