【聯想筆記本】聯想筆記本哪款好 聯想筆記本售後服務

築家屋 人氣:2.02W

聯想筆記本

【聯想筆記本】聯想筆記本哪款好 聯想筆記本售後服務
聯想筆記本是指聯想集團生產的便攜手提電腦。 聯想集團成立於1984年,由中科院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創辦,到今天已經發展成為一家在信息產業內多元化發展的大型企業集團。聯想的總部設在美國羅利(Purchase),並建立了以中國北京、日本東京和美國羅利三大研發基地為支點的全球研發架構。通過聯想自己的銷售機構、聯想業務合作伙伴以及與IBM的聯盟,新聯想的銷售網絡遍及全世界。

聯想筆記本哪款好

1.聯想Y50-70AM-ISE

【聯想筆記本】聯想筆記本哪款好 聯想筆記本售後服務 第2張

參考報價:¥9999元

屏幕尺寸:15.6英寸

分辨率:3840x2160

操作系統:英特爾 酷睿i7 4代系列

硬盤容量:1TB

內存容量:8GB(8GB×1)

描述:聯想Y50-70AM-ISE15.6寸遊戲影音本,擁有跑車型設計金屬外殼,酷睿四代i7四核,4K UHD高清炫彩屏,配紅黑背光鍵盤。聯想 Y50系列為2014年上市的15.6寸高性能遊戲本,酷睿四代雙核/四核處理器,NVIDIA GTX專業級遊戲顯卡,外觀採用跑車型設計,機身全金屬外殼,配有三級紅黑背光巧克力鍵盤,可選FHD及最高至4KUHD高清炫彩屏。

2.聯想 小新(SR1000AT-ISE)

參考報價:¥4299元

屏幕尺寸:14英寸

分辨率:1366x768

操作系統:英特爾 酷睿i7 4代系列

硬盤容量:1TB

內存容量4GB(4GB×1)

描述:聯想小新(SR1000AT-ISE)14寸家裏娛樂本,擁有酷睿i7搭配2GB獨顯,2.1kg輕薄機身A/D面細紋理印花外觀。聯想 小新系列為2014年上市的遊戲本,酷睿四代i7四核處理器,小新外觀採用輕薄式設計,僅2.1kg旅行重量,搭配最新AMD R5系列顯卡。

3.聯想Y400N-IFI(T)

參考報價:¥4799元

屏幕尺寸:14英寸

分辨率:1366x768

操作系統:英特爾 酷睿i5 3代系列

內存容量:4GB(4GB×1)

硬盤容量:1TB

描述:聯想Y400N-IFI(T)14寸全能學生本,擁有酷睿三代i5雙核,Win8系統,支持JBL音響。Y400為2012年11月上市的家用影音娛樂產品,採用Intel 雙核/四核處理器及1TB硬盤,2GB顯存的NVIDIA遊戲級顯卡。

4.聯想Yoga2 13-ITH(皓月銀)

參考報價:¥5100元

屏幕尺寸:13.3英寸

分辨率:1920x1080

操作系統:英特爾 酷睿i3 4代系列

內存容量:4GB(4GB×1)

硬盤容量:8GB+500GB

聯想筆記本企業簡介

2002財年營業額達到202億港幣,擁有員工12000餘人,於1994年在香港上市(股份編號992),是香港恆生指數成份股。2002年,聯想電腦的市場份額達27.3%,從1996年以來連續7年位居國內市場銷量第一,至2003年3月底,聯想集團已連續12個季度獲得亞太市場(除日本外)第一,2002年第二季度,聯想台式電腦銷量首次進入全球前五,其中消費電腦世界排名第三。在過去的十幾年裏,聯想集團一貫秉承“讓用户用得更好”的理念,始終致力於為中國用户提供最新最好的科技產品,推動中國信息產業的發展。面向未來,作為IT技術與服務的提供者,聯想將以全面客户導向為原則,滿足家庭、個人、中小企業、大行業大企業四類客户的需求,為其提供針對性的信息產品和服務。

【聯想筆記本】聯想筆記本哪款好 聯想筆記本售後服務 第3張

配合公司發展,聯想同時在戰略上實現了三個轉變,即前端產品實現從單一到豐富的轉變;後台產品從產品模式向方案模式轉變;服務方面,由增值服務擴展到服務業務。聯想在中國範圍內全面實施一站式服務,並更加註重服務與技術、服務與業務的結合,切實提高競爭力。

技術競爭日益激烈,聯想集團不斷加大對研發技術的投入和研發體系的建立。目前,已成立了以聯想研究院為龍頭的二級研發體系。高性能服務器事業部和研究院服務器研究室密切配合,推出高性能機羣系統iCluster1800系列產品。2002年8月27日,由聯想自主研發的每秒運算速度實測峯值達1.027萬億次的聯想深騰1800計算機,通過了包括6位院士在內的專家鑑定組的鑑定。2002年11月,權威機構全球高性能計算機TOP500排行榜再次公佈,聯想深騰1800萬億次服務器排名全球第43位,成為首家正式進入排行榜前100的中國企業。聯想萬億次計算機的研製成功對中國高性能計算機的產業化具有重要意義。2002年12月,首屆Legend World(聯想技術創新大會)在北京隆重舉行,聯想正式對外推出“關聯應用戰略”,並以此作為公司的技術願景和佈局,為新世紀聯想的發展和騰飛奠定了基礎。2003年7月31日聯想科技巡展2003(Lenovo Tech Show)在“東方明珠”上海成功啟航。巡展歷經全國三十餘個重點城市,將Lenovo的科技之風、創新之風傳遍神州,在全國大地掀起一次關注科技、互通共享的科技風潮。

2002財年(2002年4月1日至2003年3月31日)內,聯想集團共申請國家專利572件,其中發明專利佔到50%以上,被國家知識產權局授予全國企業技術創新和擁有知識產權最多的企業,並初步形成具有自主知識產權的核心技術體系。2002年9月,聯想憑藉先進的質量經營意識和卓越的質量管理水平,榮獲“全國質量管理獎”,是六家獲獎單位中唯一的IT企業。立志於科技創新和服務轉型的聯想在質量管理領域同樣走在了全國企業的前列。

2003年4月,聯想集團在北京正式對外宣佈啟用集團新標識“lenovo聯想”,以“lenovo”代替原有的英文標識“Legend”(legend,英文含義為傳奇),其中“Le”取自原標識“Legend”,代表着秉承其一貫傳統,新增加的“novo”取自拉丁詞“新”,代表着聯想的核心是創新精神。2004年,聯想公司正式從“Legend”更名為“Lenovo”,並在全球範圍內註冊。聯想將保持使用“英文+中文”的標識;在海外則單獨使用英文標識。

聯想筆記本售後服務

“三包”承諾

聯想將全面執行國家有關部門頒佈的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》(以下稱“微型計算機三包規定”)中規定的如下微型計算機“三包”細則:

1.七日內免費退貨

即自您購買聯想筆記本電腦之日(以正式購貨發票日期為準,下同)起7日內(含),如果您所購買的電腦主機出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,銷售商將按照購買價格(以正式購貨發票價格為準,下同)一次性退清貨款。

2.八至十五日免費換貨或修理

即自您購買聯想筆記本電腦之日起第8日至第15日內(含),如果您所購買的電腦主機出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

3.整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

即自您購買聯想聯想筆記本電腦之日起一年內(含),如果您所購買的電腦主機出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑聯想認證維修機構提供的修理記錄,將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

4.不能享受“微型計算機三包規定”的情況

在您購買產品後,如果屬於下列原因中的任何一種而導致電腦出現故障或損壞時,聯想有權不按照“三包承諾”條款的內容提供服務,您可以選擇有償服務。

超過三包有效期的。

未按《使用説明書》的內容使用、維護、保管而導致故障或損壞的。

非聯想認證維修機構人員維修、客户人為處理而導致電腦故障或損壞的。

無有效三包憑證及有效發票的(能夠證明該商品在三

聯想筆記本電腦包有效期內的除外)。擅自塗改三包憑證的。

三包憑證上的產品型號和編號與商品實物不相符合的。

使用盜版軟件而導致故障或損壞的。

使用過程中感染病毒導致故障或損壞的。

無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的。

因不可抗力而導致故障或損壞的。

聯想承擔法定“三包”義務的限度、原則和範圍具體按“微型計算機三包規定”執行。

服務承諾

聯想在全面承擔上述法定“三包”義務的基礎上,還將承諾為您提供如下聯想廠商標準服務:

1、三年有限保修

自您購買本產品之日(以下稱“購機日”,以正式購機發票日期為準)起,本產品整機免費保修一年,主要部件免費保修兩年,主板部件免費保修三年。超過保修期後,聯想將按照《聯想有償服務收費標準》提供有償維修服務。

聯想筆記本電腦保修期限

部件名免費維修期限

主機

主板部件自購機日起保修三年

主要部件(CPU、內存、顯示屏、硬盤驅動器、鍵盤、電源適配器)自購機日起保修兩年

筆記本整機(含外殼、不含隨機資料、光盤介質、軟盤介質)自購機日起保修一年

軟件

預裝軟件(含軟件介質)自購機日起保修一年

隨機軟件(資料、光盤介質、軟盤介質)自購機日起三個月內憑故障原件更換

備註:

① 主板部件是指筆記本電腦主板、聲卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件。

② 隨機促銷產品(如鼠標、USB硬盤、PCMCIA擴展卡等)以及獨立銷售的筆記本配件的保修政策,請參考促銷產品和獨立銷售配件對應的保修憑證。

③ 筆記本揹包不在保修範圍之內。

2、維修服務方式

(1)八大城市硬件故障一年免費上門取送服務(特殊機型除外,具體以隨機所附的保修證書為準);

在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、西安、瀋陽八個城市市區範圍內提供自購機日起硬件故障一年免費上門取送服務(特殊機型除外)。如果本產品在上述區域內出現故障,請您撥打聯想認證服務機構的電話報修。

(2)對購買特殊機型的客户以及上款所述區域以外的客户,提供送修服務;

如您購買的產品屬於特殊機型(具體根據隨機所附的保修證書確認)或您不在上款所述區域內,則當本產品出現硬件故障時,您需要將其送至聯想認證服務機構以獲得保修服務,請您不要採用寄送的方式,以免郵寄過程中發生損失。

3、故障修復期限

在北京市、上海市、廣州市的市區,

a) 如果您需要上門取送服務,您應就近聯繫聯想認證服務機構,聯想認證服務機構將在接到您的需求電話後會儘快與您確認上門取機時間,並承諾自取機之日起3天內修復故障並送回修復機。

b) 如果您採取送修的方式,聯想認證服務機構將會自您將故障機送至之日3天內修復故障。

在瀋陽市、西安市、成都市、武漢市、深圳市的市區,

a) 如果您需要上門取送服務,您應就近聯繫聯想認證服務機構,聯想認證服務機構將在接到您的需求電話後會儘快與您確認上門時間,並承諾自取機之日起5天內修復故障並送回修復機。

b) 如果您採取送修的方式,聯想認證服務機構將會自您將故障機送至之日起5天內修復故障。

在下列城市的市區,聯想只提供送修服務。聯想認證服務機構將會自您將故障機送至之日起5天內修復故障:

城市名單:濟南市、鄭州市、南京市、杭州市、石家莊市、太原市、天津市、青島市、呼和浩特市、長沙市、南寧市、海口市、南昌市、合肥市、廈門市、福州市、寧波市、哈爾濱市、長春市、大連市、烏魯木齊市、蘭州市、昆明市、貴陽市、重慶市共25個城市。

如果您所處的位置不在上述城市的市區範圍內,則當地有聯想認證服務機構的,服務人員一般會在10天內修復故障。如果當地沒有聯想認證服務機構,請您送至就近的聯想認證服務機構。

如果通過合理努力,聯想認證服務機構不能在承諾期限內修復故障,則在故障機整機(或故障部件)屬於保修範圍的前提下,聯想可根據您的選擇提供臨時備用機或與您協商尋求其他合理的解決辦法。

4、7天*8小時工作制

聯想認證服務機構的正常營業時間是:每週一至週日,每天8小時,節假日照常。

5、客户諮詢服務

如果您在使用中有技術問題需要諮詢時,歡迎您撥打聯想技術支持專線,由我們的工程師為您提供專業解答;或登錄聯想陽光服務網站 獲得上述服務。

6、軟件恢復服務

當您遇到隨機軟件、預裝軟件的性能故障時,請您撥打技術熱線,您可獲得軟件諮詢服務。對於不能通過電話諮詢解決的軟件性能故障,隨機軟件自購機日起3個月內,請您到聯想認證服務機構所在地接受免費維護服務,預裝軟件自購機日起一年內,請您到聯想認證服務機構所在地接受免費維護服務,服務機構會免費將預裝軟件恢復至出廠狀態。如有其他服務需求,請選擇聯想有償服務

7、全國聯保,就近服務

本產品實行全國範圍聯保。無論您在中華人民共和國境內(不包括港、澳、台地區)任何地方購買並使用本產品出現保修範圍內的硬件故障時,均可憑本產品的保修憑證、裝箱單和購機發票,到《聯想筆記本電腦認證服務機構通信錄》中列明的任何一家聯想認證服務機構獲得維修服務。您有義務選擇距離您故障機最近的聯想認證服務機構獲得服務。

8、不屬於免費保修義務的情形

屬於下列情況的本產品故障或損壞,無論是否在免費保修期限內,均不在免費保修之列:

無聯想標識的產品;

本產品整機或部件已經超出保修期;

未按説明書要求,非產品所規定的工作環境或錯誤安裝、保管及使用等造成的故障或損壞(例如温度過高、過低,過於潮濕或乾燥,海拔過高,電壓或電流不穩定,零地電壓過大等等);

由非聯想授權機構、人員安裝、修理、更改或拆卸而造成的故障或損壞;

因使用非聯想部件導致的故障或損壞;

因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)導致的故障或損壞;

因使用非標準或未公開發行的軟件造成的故障或損壞;

因自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因造成的故障或損壞;

其他並非聯想機器(包括部件)本身質量問題而導致的故障或損壞。

僅僅八年的時間,聯想集團就從一個鮮為人知的電腦製造商變為全球第一大PC品牌,並擊敗了各路意欲挑戰的競爭者,包括Acer、華碩、東芝和索尼。PC市場不斷萎縮,聯想還不斷蠶食着昔日霸主惠普和戴爾的份額,成為全球個人電腦市場的領導者。現在這家公司又把目光盯上了由三星與蘋果公司把持的智能手機和平板電腦市場,要再次征服世界。