近，海口的聶先生遇到了一件煩心事，他買的新房剛剛裝修好，卻發現了牆體多處出現裂縫，到底怎麼回事，一起來看一下。
聶先生介紹，2015年2月他在獅子嶺工業園的至高點嘉禾小區買了一套90多平米的住房，去年6月開始裝修，年底裝修完畢準備購買傢俱時，卻突然發現房子出現了問題。
起初聶先生以為是自己的裝修塗料開裂，不過後來他四處走訪發現，不只自己一家出現了這樣的問題，樓上樓下一些沒裝修的房子，同樣也能發現這樣的裂縫。
聶先生説，雖然每個裂縫的寬度都不大，但每間房屋都出現這樣的情況，讓他不得不懷疑是房子的質量出現了問題，並且不止是房子內部，房子外牆的相同位置上，也出現了同樣的裂縫。
那麼，聶先生遇到的問題究竟該如何解決，記者也電話聯繫了小區的開發商海南椰島源盛房地產開發有限公司。
海南椰島源盛房地產開發有限公司副總經理單先生表示，收到聶先生的投訴後，他們立即要求施工方進行維修，不過聶先生對這樣的處理方法並不認同，公司隨後聯繫了項目監理單位海南君誠工程監理有限公司進行了再次調查，調查中指出裂縫為磚砌體和混凝土兩種不同材質之間收縮係數不同而產生的微裂痕，不影響結構安全問題。
不過這樣的結果，聶先生很難接受。好好的新房還沒有入住就要重新修理，今後還不知要出現多少問題。下一步，聶先生也會尋找有資質的檢測公司對房屋做進一步檢測。記者也瞭解到，牆體裂縫是房屋的常見問題。作為消費者來講，牆體裂縫需要看其程度，解決方法是看雙方能不能協商。如果消費者認為已經涉及到房屋主體危險的話，可以讓質檢站進行質檢，或者委託其他有鑑定資質的單位進行檢驗，如果確定這個裂縫不影響結構安全，比如"伸縮裂或温度裂"，可以要求開發商修復。如果主體出現有問題即"結構裂"，消費者有權要求開發商退房，並且要求賠償由此產生的直接損失，比如裝修費等。