刷過的牆出現掉粉，有多方面原因。一方面，可能當時牆面的基礎沒有處理乾淨，或者水泥標號不準確，房屋結構本身存在大面積空鼓，而裝修施工時未能及時處理。還有可能是找平處理後牆面未乾透就進行下一步施工，這也是冬季施工時需要注意的問題，通常這項施工進行時要在室內使用電暖氣等取暖設備，適當提高室温，讓牆面基層徹底乾透。
工藝方面之外，掉粉也可能是材料問題。塗料在塗刷前，要用稀釋劑兑水稀釋，如果兑水過多，塗料漆膜會變薄，不但覆蓋不住牆面基底，也會出現掉粉等現象。潘琦説，合格產品都會提供明確的兑水比例，理論上説這是科學的。但消費者也不用苛求工人嚴格按照比例兑水，施工人員自身的經驗是值得借鑑的，在此基礎上針對不同環境可做適當調整。但是要注意控制幅度，如果兑水過多，就會出現掉粉、裂縫等現象。如果查明責任原因，消費者可以要求施工方重新裝修。
通常，牆面塗刷結束7天后，才能完全成膜。不能為了趕進度逾越這一時間段，目前部分裝飾公司選用合適的底漆對牆面基底進行封固處理，提高面漆附着力，這樣能夠有效防止後期掉粉等問題的出現。