“以不開工爲由要挾客戶加錢”、“無故拖延工期累計近一個月”、“裝修合同涉嫌霸王條款”即使客戶手上有了合同也沒用，裝修公司照樣在半路叫你加錢。19日9時許，市民王先生向國際旅遊島商報記者反映稱，海南捷誠裝飾裝修公司涉嫌以上述行爲欺詐消費者，損害消費者的合法羣益。目前海口工商部門已經介入，並對雙方進行調解。
消費者：千挑萬選還是被騙
開年後迎來裝修高峯，海口市民王先生跟很多業主一樣，也在五花八門的裝修市場進行了挑選，選擇了海南捷誠裝飾工程有限公司。據王先生介紹，他選擇公司後，就根據設計師周某的方案與之簽訂裝修合同，並根據雙方約定進行現場水電定位，定位當日就開工。
王先生表示，現場水電定位做完之後，他的“噩夢”就開始了。原先約定的3月14日開工，5月13日完工。但在做了水電定位兩天後，裝修公司項目經理韓某給王先生打電話說，他們並沒有進場施工，理由是設計師要求王先生加錢，否則不能開工。
以爲裝修公司早已進場施工的王先生被搞的一頭霧水，因爲設計師周某事先根本就沒有主動聯繫過王先生。隨後，王先生給設計師周某打電話，才被告知要求加錢，否則就不開工。
王先生告訴對方，按照合同約定，不會再加錢，因爲合同明文約定“水電以現場定位爲準，增加電位不加費”。但此後事情便沒了下文，裝修公司對此置之不理。
裝修公司：已處罰設計師
針對此事，該公司總經理孫瀏陽表示，按照正常的水電配置，每10平方米包含五個電位，每超出一個加收100元。王先生的房屋室內面積90多平方米，而設計師實地標註的水電位爲71個，也就意味着王先生應加價2000多元，裝修公司能施工。“我看了公司和王先生籤的合同，上面說終價格不增加任何費用，除非業主要求，公司決定不對王先生增收裝修費用，並對我們的設計師進行了相關的處罰”孫瀏陽說。
王先生表示，他的房屋因爲增收裝修費用而被停置了23天，裝修公司才向王先生出具書面道歉，在道歉中說：“本公司在承接您的裝修工程之後，在開工期間由於施工人員、設計師以及管理人員的失職，導致設計時承諾給您的關於增加電位不單獨計費的約定沒有及時和施工部門溝通，導致暫停施工近20天，處理問題不夠及時，方式不夠妥當。”
從道歉信中能看到，對於後期施工工期也做出了明確的說明，4月6日至10日水電施工。“一直到19日，水電項目並沒有完工”王先生說，泥工項目由於主材單等問題，導致工期進一步延誤超過一週，對於這一點海南捷誠裝飾裝修公司總經理孫瀏陽表示認可，並承認在公司內部管理和溝通過程中確實出現了問題。
工商部門：對雙方賠償問題進行調解
“在過去一週時間內，我多次主動與該公司項目部經理李某聯繫溝通下一步施工問題，但多次遭遇不接電話、不回覆電話、微信等狀況，對於這樣的公司管理層，我對他們的態度、服務質量非常不滿意。這家公司標榜誠信經營，但如今看來這個宣傳口號就是一個笑話，毫無誠信可言。”王先生表示，該公司不履行合同，並以不開工爲由要挾客戶加錢更是涉嫌欺詐行爲，希望主管部門能夠介入調查並查處，也希望自己的經歷能給其他準備裝修的朋友提個醒。
王先生還表示，累計延誤工期長達一個月，對於這些延誤造成的損失，裝修公司拒不賠償，裝修公司表示按照合同違約走。“由於裝修公司責任延誤工期的，每延誤一日，裝修公司支付給甲方本合同延遲部分工程造價金額的0.5‰的違約金。”即使按照全款計算，裝修公司違約延期，才承擔30多塊錢的成本。
“我在網絡檢索發現，裝修過程中貓膩頗多，像我這樣類似遭遇早已有人曝出過，但很多人由於維權成本過高，很多人都會選擇給錢忍氣吞聲，導致裝修公司變本加厲，部分裝修公司在半道欺詐客戶已經成了慣性”王先生如是說。
記者瞭解到，目前海口市秀英區工商部門已經介入調查，並對雙方賠償問題進行調解。