面對面裝飾本着傳承中國傳統文化的精髓，倡導優雅寫意的人生環境，傾力打造茶文化概念，建立了“面對面裝飾主題茶館”，讓客戶在悠閒品味香茗的同時，完成設計、購材一步到位的輕鬆家裝。同時在各地分公司創建了主材銷售基地，創新顛覆傳統的家裝模式，摒棄裝飾過程中的中介環節，將鉅額廣告支出讓利客戶，通過規模化和差異化的運營模式實現了成本降低，杜絕各種“暗箱”操作、“回扣”等家裝“潛規則”，邀請權威媒體及權威機構對公司設計、施工、材料各環節進行全程跟蹤監督，此舉發動了家裝行業的整體自律行動。面對面裝飾“擔起社會責任”的信念受到廣大客戶的認同和讚譽。公司從客戶需求出發，細緻、周到地爲客戶建立全程一站式人性化服務，在面對面，設計、購材、家裝、傢俱、家電都爲你周到安排。公司直銷產品涵蓋地板、瓷磚、衛浴、櫥櫃、門、水槽等十餘大類、近百個品牌，近千種產品。
2007年，在爲客戶提供完整服務解決方案的戰略指引下，公司意識到管理與服務是家居企業的核心競爭力，加強了管理與服務的創新，一方面花巨資引進先進的信息管理系統，整合供應商資源，再造管理流程。另一方面，下大力氣研究消費者，進行服務創新，首家開設營業時間於23：00結束的家裝夜市，極大方便了客戶；首創“面對面裝修移動服務車”，車內配有工作臺、電腦設備，令設計師直接客戶面對面地交流。首創材料銷售的3大保障制度，實行7日無理由退貨、差價雙倍返還制度，同時聯合全部材料供應商共同出資建立1000萬先行賠付保障基金，讓客戶真正感受到放心的承諾絕不是一句口號。
爲了消費者能夠在短時間迅速瞭解家裝中的基本常識，熟悉家裝過程的操作步驟，明白家裝中暗藏着的“潛規則”的真相，從而走出裝修誤區，面對面裝飾成立了“面對面大學”，舉辦家裝課堂，定期邀請業內權威實戰專家爲消費者答疑解惑，建立一家家裝全套工藝剖析室和材料體驗區，不僅讓客戶瞭解家裝中的整個流程，還可以親自動手體驗材料性能，真正做到明明白白裝修，安安心心生活。
明確的戰略規劃、制度化的管理、標準化的流程、創新的服務令面對面走上了高速發展的道路，公司現有的發展模式已經被廣大消費者肯定，在各項評比中屢獲大獎：施工質量裝飾企業、成品效果裝飾企業、環保家裝建材龍虎榜上榜品牌、南京地區影響力的品牌家居企業、消費者滿意工程裝飾裝修企業、誠信家裝品牌企業……。 未來公司還將擴大經營，將足跡遍佈所有省會城市，形成真正的大連鎖機構，造福更多的消費者。
面對面裝飾打造的不僅僅是美居，更是一種盡享人生的生活態度。