贏得消費者的心 關鍵看信譽

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贏得消費者的心 關鍵看信譽

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從房地產商的角度來看,我們同樣可以明瞭精裝修服務所處的環境生態。

以萬科為例,萬科的調研結果顯示,住宅產品精裝修已經是這個市場發展的一個決定性的趨勢,不過在實現的程度上、細節上,以及如何把精裝修和客戶的生活品質、個人風格很好地結合,就是考驗進行精裝修產品研發人員的能力和經驗的地方。

目前萬科在天津的地產專案,除了別墅專案和個別合作專案外,已經實現了精裝修交房。萬科的成功側面肯定了精裝修在購房者心中的地位,就萬科的例子來看,精裝修之所以為人們高度認同基於以下幾點。

1、自己裝修費時費力 得不償失

經過前期調研後發現,購買大戶型產品的買家多是改善型需求的客戶,他們大多有過裝修毛坯房的經驗,大多數表示“不堪回首”,耗費時間、精力不說,呈現效果也很難達到預期。

隨著精裝房的成熟和穩定,因為精裝而產生的問題也越來越少,也是購房者接受精裝房的根本原因之一。萬科2005年-2008年是全面家居解決方案的完善期,萬科通過做客戶回訪、設計調整、經驗總結等方式不斷的完善和提高精裝品質,到2010年萬科的全面家居解決方案已經進入定型期,品質已經有了相當大程度上的保障。

2、裝修設計分級 各取所需

精裝房是萬科地產的競爭優勢之一,事實證明當初王石堅持全面家居解決方案的戰略是非常正確的。客戶對精裝房的認可度很高,無論是風格還是價格都能接受市場檢驗,雖然問題難免出現,但是萬科精裝還是有不錯的口碑。萬科的精裝體系分為A、B、C三級。C級是全國化推行的,對裝修成本有很好的控制,講究低成本、美觀、實用;B級精裝則在品質和功能性上有更高的要求;C級則是高階精裝級別,更重視設計感和裝飾性,有高階居住的享受。細分三級後,萬科能夠根據專案客群的不同設定不同的精裝等級,以滿足購房者需求。