春季家裝需防“潛規則”

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春季裝修“黃金期”已經到來,各類裝修商家打出優惠的旗號,開始瘋狂促銷。一切從“消費者的利益考慮”這句話成了每個商家的對外宣傳口號。

春季家裝需防“潛規則”

然而又有哪個消費者是面面具到的“行家”,對這些都瞭如指掌呢?選址、買房,在一切頭疼的事情處理完後誰還有精力去了解魚龍混雜的家裝行業呢?如何挑選家裝公司、確保裝修過程中不出紕漏卻是個難題。在網上隨意搜尋,關於家裝公司的投訴訊息屢見不鮮,網友痛斥的裝修“陷阱帖”更是鋪天蓋地。

一、施工隊賄賂派單員接活兒

在家裝公司,施工隊的活兒都是由工程總監安排、由派單員隨機派出的,派到哪組施工隊就歸誰幹,顧客沒有主動選擇的權利,只能被動等待公司的安排。施工隊幹完活兒拿到錢後,一般都會給派單員一些好處,下次由拿了好處的派單員再派活兒。 “為了攬到更多活兒,施工隊往往會花心思賄賂工程總監、討好派單員,至於業主家的施工質量就不那麼重要了。 ”在家裝公司裡,工程總監和派單員往往成為一個管理盲點,他們也成為工長們討好的“大爺”,這暴露出家裝公司的管理漏洞,即使是博洛尼這樣的公司,以前也出現過這樣的問題。

二、變相恐嚇誘使顧客增項

施工隊的變相恐嚇,為的是誘使客戶“主動”增項,從而謀取利益。正規的家裝公司都有一套增項的原則,但真正管理起來很難,往往形同空文。近幾年來,增項已經成為家裝行業的一大問題,為挽回消費者的裝修信心,一些品牌家裝公司先後喊出“零增項”等口號,但上有政策下有對策,施工隊一般不再直接明白地告知消費者要增加裝修專案,而是利用消費者是外行,花鉅款買房子總要裝修得的心理,用看似善意的語言進行恐嚇,誘使消費者主動增項。如果公司真要查起來,施工隊也沒有責任,一句“他是主動要求增項的”,就可以矇混過關了。

三、代購主材獲取高利潤

很多裝飾公司都有提供那種主材代購服務,其初衷是從顧客的角度出發,為顧客省去東奔西跑選購主材的時間,但在操作過程中逐漸走樣,這其中的奧祕與主材代購極有賺頭有關。隨著上游樓市交易量不盡如人意,家裝公司之間廝殺慘烈,單靠傳統的施工難以獲得高利潤,主材代購便成為家裝公司競相開闢的新業務,藉以增加公司的利潤。家裝公司可能利用自己的渠道,從主材商那裡買入低折扣的產品,然後以市場價賣給消費者,從中賺取差價,如果消費者不放心,就喊出“全城”,反正也沒幾個消費者真去比較價格,賭的就是消費者的“懶惰”,另外還有一些產品是的,根本沒有辦法比對價格,消費者只能眼巴巴地挨宰。

四、施工報價不透明

許多公司價格就是虛高,用了很多材料,都是家裝中用不到的。報價貓膩其實是家裝行業的一個普遍現象,玩的是文字遊戲。表面看起來套餐裡是什麼都包含了,實則有許多施工環節都未包含在內,而這些環節恰恰是消費者不知道或不會注意的小細節。由於裝修隊針對這些隱性消費也沒有白紙黑字一一寫明,消費者往往只能吃啞巴虧,趕緊掏錢完工了事。