家居賣場""不靠譜 消費者不買賬
本站訊：日前，一位消費者致電記者，其在大中電器花費4500元購買了某型號熱水器，結果在另一家賣場看到了同一型號產品被標以“特價3500元”。該消費者稱，大中電器的店員曾向自己承諾，該店售價為“全年”，如果有比店內售價更低的可以進行差價賠償。這位消費者感到困惑：現在發現的3500元就是了嗎?
在家居賣場、家裝公司以及傢俱建材品牌的營銷活動中，“惠”、“鉅惠”、“全城”等概念頻頻出現，以“工廠價”、 “底價”為賣點的營銷活動也頗為常見，而在一些家居團購會上，“甩賣價”、“”等字眼也比比皆是。但是，底價是否為，早已成為很多消費者的疑問。
家居業“底價”概念多
通過調查發現，藉著“金九銀十”噱頭，此類“底價”宣傳也開始集中出現。9月15日將舉辦的中居建材“聯盟”活動已經打出了“工廠直供價，比國慶更低，”字樣的海報。
不僅如此，即使在普通賣場，“特價”、“甩賣”產品也隨處可見。記者走訪了位於北京西四環的綠馨家園建材超市。在一層摩恩專櫃，工作人員告訴記者：“賣場的‘’都不靠譜，我們從廠家拿貨，房租便宜，價格所以也更便宜。”
一位不願具名的業內人士告訴記者，在家居行業，“底價”的宣傳策略大多為噱頭，可信度不大。由於家居產品並非快速消費品，消費者如果沒有需求，很少會提前瞭解價格。而在購買之後，消費者對價格變動也不是太關心。他表示：“很多品牌在節日的促銷通常是將幾款產品拿出來做特價，真正底價、支援比價的產品，大多為尾貨或過時型號，消費者很難在別處找到同款產品。”
北京家居行業協會祕書長劉晨說：“同一品牌在某一市場的同一價格是鐵律，商家不會因為促銷亂降價，那會導致整個地區價格系統的混亂，大品牌不會出現這樣的錯誤，一些小品牌這樣的承諾更不可信。”
業內人士分析認為，市場上頻繁出現的“底價”宣傳源於營銷活動的常態化，商家不得不拿出此類噱頭引人注意。北京裕隆依諾經貿有限公司總經理郭萬龍表示：“底價、工廠價都只是說法而已，其實就連出售產品的人有時也難以判斷這些產品是不是值這個價格，但一到了這樣的時間節點，不做促銷就沒有消費者光顧，所以商家就會想出各種說辭。至於是不是真的底價，還需消費者自行判斷。”
大品牌相對可靠
相對於市場上無法考證的“底價”承諾，業內人士表示，由於知名賣場的入駐店較多，大品牌的產品價格有可比性，“底價”宣傳或許更可靠一些。
廚櫃北京公司總經理陸繼毅表示：“其實我們去年底就已經制訂好營銷策略，包括今年將舉辦多少次營銷活動、每次給出的價格是多少等，有些活動確實執行的是‘全年’，但並不意味著全年只有一次。”
“正在多地舉行的‘搶工廠’直供活動的價格優惠來自公司、經銷商、門店等在每個環節降低利潤，活動中每款產品的優惠額度不同，平均為8折，這也是聖象在北京地區的折扣了。”聖象集團市場部總經理王曉宇表示，“未來的市場誰都說不好，所以我們的‘’也只能保證三個月到半年時間。消費者在意‘’的說法，應問清楚時間、型號，大品牌在這方面不會做假。”
消費者不買“底價”賬
從記者的不完全調查結果看，消費者對家居行業頻頻出現的“底價”、“工廠價”等說法並不陌生，接近90%的消費者都表示遇到過類似情況，但90%以上的消費者對於所謂的“底價”持懷疑態度。
在接受調查的消費者中，70%以上的消費者表示會在購買前或購買後進行價格比較，這說明價格仍然是促成購買行為的重要因素。北京市傢俱行業協會副會長兼祕書長於秀蘇認為，價格決定購買得是否合理，畢竟消費者都不希望自己吃虧，所以進行價格比較是必然的。
而在對“底價”的態度上，接受調查的消費者意見一致性較低。41.18%的消費者認為商家是利用旺季客流量大的特點，以一定折扣實現薄利多銷;35.29% 的消費者認為，商家經常在節日來臨之前進行抬價後再打折。於秀蘇認為，消費者對於價格的判斷多是直觀的、感性的，比如片面地認為商家會在節日前提價，這多數是沒有經過實際調查、沒有證據的看法，但也能從側面反映出目前消費者對於家居營銷的不信任。
揭祕“底價”
·全城其實就是統一價
城外誠家居廣場副總經理劉洋表示，賣場宣傳其實是不允許出現“”等字眼，所謂的“”其實就是品牌的全城統一價。只是在賣場舉辦大型活動期間，賣場會有不同程度的補貼，對於消費者而言，就相當於在品牌折扣基礎上再享折扣。
集美家居集團副總裁沈耀俊指出，家居行業的特性是一個品牌在一個城市往往只有一個代理商，工廠直營就更不用說了。無論是經銷商還是廠家，如果在一家賣場的價格比其他賣場低，這家賣場就可以向商家索要差價多倍賠付，所以沒有品牌商會這麼做。
·賣場應保證商戶的合理利潤
居然之家經營管理部運營總監梅旭航表示，儘管推行明碼實價，但是企業要實現長遠發展也需要市場生命力，所以“五一”、“十一”還得促銷。
至於“底價”到底能便宜多少，其實每個品牌商心中有數，這其中有的只是折扣，有的是以非常低的價格清庫存。而賣場的要求是保證品牌的合理利潤，使產品保持一個消費者能接受、市場能認可、企業也可以持續生存和發展的價格水平。
·消費者追求的是價效比
東易日盛北京分公司營銷總監紀勇認為，“”活動短期內可能會給商家帶來很多訂單，但長此以往，品牌影響力和市場聲譽將喪失。對消費者來說，頻繁的“底價”活動還會使其喪失對品牌的信任。所以，品牌商對這類活動點到即可，不能將此作為長期營銷策略。消費者追求的還是價效比，在價格同等的情況下，質量和服務能做到的，將被消費者和市場認可。