本站訊 吉林市民閆先生近遇到一件鬧心事，本來裝修新家心情不錯，但沒想到自己在吉林市越山建材市場訂購的櫥櫃卻遲遲沒有送到家。閆先生無奈，只好再去櫥櫃店看看，沒成想商家已被查封。
櫥櫃店被封顧客收不到貨 數萬元訂單該誰“埋單”
交納萬元貨款卻遲遲未見貨
閆先生告訴記者，一個多月前，他和愛人準備購置櫥櫃，在越山建材市場選擇了一款心儀的櫥櫃。開始交了200元訂金，不久後又付了1萬元全額貨款。可沒想到等了半個多月，卻等到了這家櫥櫃店被封，經營者不知去向的訊息，而和閆先生有同樣遭遇的還有不少人。
8月19日上午，記者來到了越山建材市場，10多名在“愛家爾整體櫥櫃”店訂購貨品的顧客，手持訂單票據守在該市場管理辦公室外，準備向管理人員討要說法。
他們都是在該市場內的“愛家爾櫥櫃店”訂購了櫥櫃，金額少的訂單3000多元，多的一萬餘元，全部都是交的全款，總金額約七八萬元。
店主“隱身”給顧客發簡訊
曲女士說，今年她買了新房子準備裝修，就來到了“愛家爾”選購了一套櫥櫃，當時合約上寫著8月10日送貨，可日子到了她也沒有收到貨，就打電話給店主，可對方電話卻一直關機。
“後來想著到店裡問問到底咋回事，卻沒想到櫥櫃店已經被查封。”曲女士說。現場的顧客大多數與曲女士一樣，都是剛買了房子正在裝修的。
“更讓我們氣憤的是店主不露面，還給我們發簡訊。”隨後，在場的曲女士和多名顧客紛紛拿出手機，給記者看了其中的一條簡訊。簡訊的傳送者是“愛家爾整體櫥櫃”的經營者李某，內容大概意思為“如果收不到貨，你們可以走法律程式”。
之後，記者來到越山路建材大市場12號廳2樓的“愛家爾櫥櫃傢俱店”，此時店鋪周圍已經用鐵架子封了起來。
顧客找到市場要求解決問題
“這個事有一個多月了，我們在那訂貨的能有十七八個人吧!但現在這個商戶已經沒了，市場也遲遲不給我們解決。”顧客楊先生稱，他初與市場溝通時，對方承諾如果找不到商戶，會對消費者負責，但是經過幾次協商之後，就再也見不到建材市場的領導，找過很多次了，現在一直是拖延。
為此，記者找到了越山建材市場運營部的經理呼百和。據他介紹，“愛家爾整體櫥櫃”是2011年9月進駐的，但近半年以來，市場頻繁收到顧客關於這家店不送貨、不安裝、服務態度惡劣等方面的投訴。經過核實後，市場決定在7月29日對愛家爾進行封停處罰。初是用塑料布簡單圍擋，但店主私自將封條摘除繼續營業。
市場：沒有賠償顧客的責任
“8月初，我們又去查封，他們兩口子還把商場的保安給打了。”呼百和說，“愛家爾整體櫥櫃”的經營者是一對夫妻，事後市場不但繼續封停了這家店，還報了警。目前，他們也不清楚兩人的去向，多次致電對方始終關機，警察也聯絡不上兩人。
呼百合表示，市場有義務協助顧客尋找店主，維護顧客的合法權益，已準備對該店主進行起訴。對於已在此商戶處訂購了產品並沒收到貨品的顧客，目前市場已對這些顧客進行登記，但市場本身沒有責任對顧客進行賠償，目前市場已經與顧客一起去往工商部門投訴，相關部門已進行立案調查。