百度、阿里、小米決戰智慧音箱

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五年前,智慧手機是移動時代的新寵,現在換成智慧音箱了。

成熟的晶片與零部件供應鏈,定製開發的系統層應用,以及通過IP授權解禁的海量音訊資源,支撐起智慧音箱簡單直爽的產品型格。智慧手機搭建起完整的生產體系,幫助智慧音箱壓縮BOM(Bill of Material,物料清單)成本至百元甚至更低,讓“手機+音箱”飛入尋常百姓家。

不過在網際網路廠商決定入場後,一切變得無比複雜且不合常態:以低於成本價格銷售,捆綁各類服務,貼錢也要讓使用者佔盡便宜——曾經用於轟炸手機、家電、新能源汽車的手段,如今又要再耍一遍,原本百家爭鳴的市場,瞬間被寡頭佔領高地,及至玩家只剩B(百度)A(阿里)M(小米)。

三家公司業務不同,形態各異,為何選中了同一張標靶?明明是一片待開墾的沃土,為何如今寸草不生?各自佈局的BAM,表現出哪些相同點和不同點?

其中一些問題已經有了答案。

百度、阿里、小米決戰智慧音箱

寡頭時代

在科技圈兒裡,像智慧音箱這樣的機會,已經不多了。

根據eMarketer《2019年智慧音箱市場趨勢觀察》的預測,2019年中國將擁有8550萬智慧音箱使用者,超過美國7420萬的使用者數量,更為重要的是,雖然出貨量快速增長,但國內智慧音箱普及率只有10%,遠低於美國26%的普及率:龐大的發展空間正在向廠商們招手。

聞訊後,廠商蜂擁而至,各種形式的智慧音箱層出不窮。然而大浪淘沙之後,智慧音箱蛋糕正在快速被頭部企業分食。特別是在中國市場,一家電商企業,一家網際網路公司,一家手機廠商,共同統治了中國智慧音箱市場,佔據了近90%的市場份額。

喜馬拉雅、騰訊、蘇寧、京東、榮耀等廠商也各自推出了產品,不過從結果來看,相應產品出貨量有限,遠未達到BAM的高度。

BAM都有網際網路基因,雖然小米以硬體為核心業務,不過雷軍以“網際網路公司”自居,都希望在物聯網市場佔有一席之地,這成為他們做出相同選擇的根本原因。不過對於攻佔市場的態度,三家之間存在較大差異。

百度:我拿命跟你拼

“搜尋是百度的根基,是百度的核心價值。” 2019年第二季度財報釋出後,李彥巨集在公司內部信中如是說。

某種意義上,百度是一家依靠提問生存的企業:使用者產生疑問後開啟搜尋條框,輸入問題後等待百度推送資訊,而百度在經過篩選之後,為使用者找到終答案。

不過伴隨市場發展,這種PC時代的互動模式已經落伍,使用者更習慣在移動平臺搜尋資訊。調查結果顯示,面對複雜的問題,使用者搜尋行為出現兩種變化:一方面提出問題的方式不同,文字逐漸轉向“文字+語音”,甚至需要融合視覺等多重要素;另一方面,尋找答案的渠道發生更替,超過80%的使用者在搜尋後,還會繼續查閱資訊。

“在移動時代,我們沒有什麼可以再努力的了。”2017年接受《連線》雜誌採訪時,李彥巨集已經意識到百度的處境。369億美元的市值,已經無法與騰訊、阿里等傳統網際網路巨頭同日而語,再沒有實質性舉措,此後難有翻身之日,百度調整勢在必行。

這一年,恰好也是智慧音箱爆發的一年,國內阿里、騰訊、小米等已推出了相關產品。不過市場仍在啟蒙,GfK的資料顯示,2017年中國智慧音箱銷量在35萬臺左右,預計2018年銷量將飆升。

2018年,百度終於以“小度在家”加入了戰局,此後李彥巨集曾強調,百度是全球推出帶屏智慧音箱的,後來亞馬遜、谷歌等才推出類似產品。

這是百度的背水一戰,已沒有其他退路,於是無論投入的力度,還是整合資源的容量,已經達到空前高度。“(百度智慧音箱補貼)現在還沒有(停止)時間表,現在仍處於投入階段。”百度DuerOS負責人景鯤表示。

李彥巨集表示,百度計劃每年將15%的營收用於研發,按2018年全年營收1023億元計算,2019年的研發投入將不低於150億元。“所有投入都與AI有關。”李彥巨集補充說。

智慧音箱這一戰,百度已經輸不起。

阿里:資料是方向

對很多人而言,阿里入局智慧音箱市場,是計劃之外,也是情理之中。

做內容的有一個硬體夢,做硬體的有一顆內容心,這似乎已經成為常態。早在2013年,就有訊息稱,阿里正在內測天貓魔盒,在佔領手機後,它試圖向電視、向家庭進發。與之共同成長的是阿里雲OS,後來依託這一平臺,阿里藉著與美的、Cybo、榮威等的合作,進一步向家庭、汽車等場景進發。

當然,這種種面向場景的硬體探索,似乎並不算成功。

本質上,阿里的核心競爭力在於“賦能企業”,通過雲端計算、大資料等手段,挖掘高價值的資料和資訊,終通過各種平臺傳遞給客戶。以智慧家居為代表的物聯網概念興起,家庭場景中勢必會產生海量資訊,智慧音箱正是連線前端使用者與後方計算平臺的紐帶,因此阿里入局智慧音箱可以說順理成章。

為了在新場景中搭建全新的商業模式,整合現有資源,阿里除了通過AliGenie整合語音識別與資訊分析處理功能外,其智慧音箱還整合了餓了麼的外賣服務,以及淘寶、天貓的網購功能——這成為其競爭差異化的關鍵。

佈局智慧音箱,阿里求的是資料,因此只要將介面安放在使用者家中,保持資訊管道的暢通,就可以達到終目的。至於安放在使用者家中的硬體究竟是天貓精靈,還是其他產品,其實並不重要,只要資料管道與阿里後臺接通。發展初期,為儘快普及產品,2017年雙11阿里一度將499元的天貓精靈降價至99元銷售,成為國內百萬級出貨量的智慧音箱;一年後,更是將推出的天貓精靈三件套(智慧音箱方糖、智慧插座、智慧燈泡)的打包價格降至89元(單價69元),一度掀起智慧音箱價格戰。

在有了一定市場基礎後,阿里變得“氣定神閒”,近期更是推出“精靈產業帶”計劃:封裝核心語音技術,整合各類功能服務模組,向其他公司推廣,陸續有風扇、照明、醫療按摩領域的企業承接這些解決方案,分擔了天貓精靈獨自伸展觸角的壓力。有了這些觸手與管道,阿里正在失去曾經的緊迫感。

如今,在百度全力補貼智慧音箱,甚至成為國內出貨量的企業時,阿里也沒有繼續抬高補貼,畢竟它已經不再是一個人戰鬥。

小米:雞蛋不要放在一個籃子裡

與百度和阿里均不同,小米的智慧音箱佈局,有著另一套邏輯。

財報顯示,2019年第二季度,小米整體營收519.51億元。三大主營業務板塊中,手機營收320.21億元,佔比為61.6%;IoT裝置149.45億元,佔比為28.8%;網際網路服務45.80億元,佔比為8.8%。

不過在利潤環節,小米整體毛利潤72億元,其中手機25.90億元,IoT裝置16.72億元,網際網路服務30.05億元。從資料佔比不難發現,這是一家先通過銷售硬體放大流量規模,後藉助網路服務獲取利潤的網際網路廠商,這也正是小米執行“手機+AIoT”戰略的終結果。

雷軍表示,“AIoT”的意思是“Al(人工智慧)+IoT(物聯網)”,AI需要與IoT場景結合。不過目前,萬物互聯場景尚未成熟,因此小米正在向用戶推送各種形式的智慧硬體,寄希望於在小米專屬的物聯網場景基礎上融入人工智慧和網際網路服務,進一步放大小米的利潤空間。

萬物接入網際網路的方式有很多,呼聲的是智慧手機,也有人認為是膝上型電腦、路由器、可穿戴裝置等,而實際上,小米均已佔領這些“山頭”。在亞馬遜ECHO出現並描繪出物聯網家庭場景的雛形後,小米跟進推出小愛音箱順理成章。

經過近十年發展,小米已經儲備強大的硬體供應鏈整合能力,而且喊出了“硬體綜合利潤率永遠不會超過5%”的承諾,因此在推廣產品時,即使小米從未設定專項補貼資金,269元的價格仍然低於競爭對手。要知道,喜馬拉雅的小雅、科大訊飛的叮咚二代等眾多產品釋出價均在500元以上。

眼下,5G牌照已正式釋出,其低時延、高可靠、大連線等屬性,將催生更為多樣化、複雜化的需求,為萬物“互聯”甚至“智聯”創造條件。小米強化硬體生態後,勢必持續加碼佈局。一旦明確智慧音箱是接入網路的理想視窗,不排除小米加入“補貼大軍”的可能性。

不過智慧音箱一定是家庭場景接入網際網路的埠嗎?沒有終答案之前,小米完全沒有必要將所有的籌碼都投入其中,也沒有必要與百度、阿里爭奪市場霸主地位,何況在沒有補貼的情況下,小愛音箱銷量已經位居行業第三位。

智慧音箱不過是小米在5G時代到來之前,放在眾多籃子中的一枚雞蛋而已。

無論出於怎樣的目的,展示資源實力也好,分攤業務增長壓力,提前佈局5G也罷, BAM都將其他競爭對手驅趕到角落,市場中只剩少數幾個玩家。當人們感嘆智慧手機市場已經成為一片焦土時,其實智慧音箱市場何嘗不是如此?

不過玩家數量可以少,創新不能少。智慧音箱不能活在消費者的好奇心上,還是要尋找各自產品的差異化,豐富產品功能。

智慧手機被使用者廣泛接受,正是在於其綜合社交、購物、視訊與音樂播放、導航等各種功能,真正解決了使用者痛點,智慧音箱若想達到相同的效果,也必須找到其專屬的應用場景與高價值的應用服務,否則只能被遺棄到角落。