市民邵先生近致電“居家110”，反映自己和某家裝公司簽約之後，開工了4個多月，工程還不能完工。在這期間，家裝公司的人，從設計師到專案經理換了三四批，工程質量也是問題不斷……
記者調查發現，家裝行業，人員流動比較頻繁，專案經理四處接業務，裝修工人不是家裝公司的員工而是跟著工頭找活做。這些現象，在一定程度上導致了工期拖延，以及施工質量問題難以保證等問題。那麼，作為裝修業主，我們怎樣才能找到相對靠譜的家裝公司和裝修工人呢。
市場現狀：
工程外包多、工人流動大
記者調查發現，近幾年工程外包現象越來越多，而規模較大的裝修公司外包現象相比小公司反而更多，這似乎是一個不符合常理的現象。業內人士解釋說，裝修行業的旺季與淡季之分明顯，淡季時裝修公司不會白養那麼多工人，而到了裝修旺季工人又不夠用，臨時找工人的話施工質量難以保證，管理難度也會加大，有些裝修公司為省事，乾脆改為外包模式，將工程全部承包給專案經理去做。此外，規模大的裝修公司更容易與業主簽單，將少部分利潤轉給專案經理並不會影響公司的運營。至於偷工減料等裝修質量問題，很大程度上都出現在外包業務中。
中國建築裝飾協會住宅裝飾裝修委員會張仁祕書長表示，“專案經理跟工人的工作性質，決定了他們和裝修公司關係的相對鬆散，誰給的錢多就去誰那裡，而且各個工種的先後性，也決定了工人幹完自己的工作，會接著去尋找別的活幹，各種外包業務也自然較多。”
正是因為這種外包業務，裝修施工公司不會給工人同樣的員工待遇，也造成了大批工人在各裝修公司之間流動。比如前段時間某裝飾公司的工人被一大型房產網站大批挖走，甚至導致工地無法正常開工。
記者通過和幾位工人的接觸瞭解到，由於公司不給繳納保險，所以只要哪邊生意好，工人就往哪裡去，“其實我們工人一直都很羨慕幫員工交保險的單位，這樣就有了保障，而我們只能自己交保險，不小心受了傷還要看老闆是否‘上路’。”紅螞蟻裝飾的一位工人告訴記者。
解決辦法：
員工自有化、材料直接發
那麼，南京市場上到底有沒有不外包業務，工人都是自己員工的例子?新愛華裝飾公司總經理顧愛華告訴記者，“裝修戶經常抱怨的偷工減料、增項等，基本上都是出在裝修施工環節。”
“目前，家裝公司扣工長的點在30%至50%，有些網站開辦工長業務，基本上收取工長的15%左右。”顧經理認為，“所以說，將專案經理納入公司員工，但是剋扣仍然存在，只有將工人員工化才是解決問題的終辦法。就比如我們公司，有自己的倉庫，裝修時需要用到的材料，基本都可以拿到。現在所有的工人又都成為自己的員工，在購買裝修材料時，就不需要再到外面的市場去購買，消除了回扣的隱患，裝修施工質量也更有保障。目前南京除了我們，紅牛裝飾和新京華裝飾也開始將工人員工化了，這將是未來的趨勢。”
而在採訪中，新愛華裝飾的一位工人告訴記者，公司給他們每年繳納保險，並且他們也要給公司繳納“質量保證金”，平時公司只發生活費給他們，在過年的時候才會統一結算工錢和“質量保證金”。“起初我覺得這樣做讓我顯得很被動，但是在做了兩年之後，我發現這種方式能保證我的幹活質量，而且不用擔心沒有著落，心裡有了底。”
放心家裝還需第三方監理
那麼，如果專案經理不靠譜，消費者該怎麼做，才能確保施工質量呢?省消協裝飾監督站站長龔庭喜要提示消費者的是，一定要在裝修之前學習裝修知識，包括工藝標準、材料驗收、每一個節點的驗收、工期的控制等，如果不想學習，可以去找第三方監理。因為監理作為第三方，跟裝修施工單位無關係，以第三方立場為消費者說話才會顯得公平。