在裝修中，一個好工長能夠起到溝通消費者和工人的橋樑作用，能夠合理地分配時間和材料，對工程進度和施工細節進行把控，保證家裝的質量。
選擇工長時，業主需要掌握一些基本要點，才能選到具備專業素質的合適工長。
工長在裝修過程中的主要工作是將具體施工任務分配給不同工種的工人，以及監督工人的施工過程並且進行的驗收。這項工作對於施工的安排、程序以及完工的質量都有著非常重要的影響。因此，可以說，工長的優劣決定了家庭裝修的成敗。目前，很多消費者已經開始逐漸意識到工長的重要性，開始從被動接受家裝公司指派的工長到主動爭取心儀的工長，對工長的職責也有了一定的瞭解。
大多數品牌家裝公司的每個工地會有一位現場負責人，也稱小工長。他具體負責各工種工人的任務分配以及日常管理。往上一層是大工長，具體對各現場負責人進行管理分配以及日常管理。不少家裝公司同時配以專案經理對家庭裝修進行總體監督、協調、把控以及解決處理相關問題。