櫥櫃售價“貓膩” 看看你瞭解多少

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櫥櫃銷售都有哪些陷阱?消費者如何避免上當受騙?近日,記者走訪了部分賣場及專家,解答市民的疑問。

櫥櫃售價“貓膩” 看看你瞭解多少

箱體板、門板不一致為通用做法

購買時商家說使用某種木材,櫥櫃做好後,消費者發現除了門板使用了聲稱的木材外,箱體板都使用的是另一種較為低檔的材料,這種現象並不鮮見,也引發了不少糾紛。更有人稱,如此“以次充好”已成業內“潛規則”。

然而,記者走訪發現,箱體板跟門板使用的材料不一致,幾乎是大多數商家公開和通用的做法,只要消費者問及,都會明確告知,並不會刻意隱瞞。我們常聽到導購人員說“這款櫥櫃用了什麼板材(愛格板、吸塑板、烤漆板等)”,是一種行業慣用話語,一般是指門板所用的材料,而非箱體板。各廠家生產的所有櫥櫃,其箱體板材料基本都是廠內統一的,有1至2種,比如A廠家櫥櫃用密度板或實木顆粒板,B廠家都用松木顆粒板等,所不同的關鍵在於門板,廠家主要根據門板所用材料的型別、外觀、質量和工藝技術等制定該櫥櫃的單位價格。

“如果消費者希望箱體板跟門板用一樣的材料,當然也行,只是需要另外加錢,因為通常來講,箱體板所使用的材料比門板便宜。”在西三環某賣場,一位櫥櫃導購員說。

櫥櫃報價增項多

目前,我國櫥櫃主要採用延米計價,每延米的價錢包括一米長的地櫃和一米長的吊櫃。如果地櫃和吊櫃長度不等,可分開計價,如四六開等。此外,像檯面、抽屜等,有的櫥櫃包含在每延米的報價內,有的則不包含;就算是同一廠家生產,根據種類、型號不同,計價也可能有所不同。因此櫥櫃選購併不像其他商品一樣,問問大體價格、看看質量即可,需要問清楚商家,報價是否包含檯面、抽屜等。

關於櫥櫃的各種“增項”費用,是該行業一直以來飽受詬病的另一個重要方面。在海淀區某家居賣場櫥櫃區,一位銷售人員告訴記者,櫥櫃的增項主要包括兩大方面,一是功能性新增,如水槽、煙機、灶臺、拉籃、櫃門上翻所用的金屬支撐器件、門板改玻璃等,二是櫃體改造和延展,包括切角、側封板、包管板、調整板等。切角是從櫃子裡走管(如水管、煙道)等。側封板是指不靠牆的櫥櫃,其暴露在外的一側為箱體板,與門板顏色、材質不一,為了協調好看,在該箱體板外再貼一塊與門板相同材質的木板。包管板是用櫥櫃主材(箱體板或門板)將煙道、水管等包起來,避免裸露在外,有礙觀瞻。調整板是用與門板相同的木板填補櫥櫃轉角、側面等出現的空隙。

有章可循的“增項”費

這些增項看起來挺多,其實都有章可循,不一定都得花錢。記者調查發現,“增項”至少可分為四類:

類是必要專案,包括調整板、側封板等。前者自不必說,側封板方面,如果希望家裡協調、好看一些,加側封板,否則會有格格不入之感,即便當時省了一點錢,也不是很值當。

第二類是可自購專案,如水槽、煙機、灶臺等。這些東西在櫥櫃店買,價格往往比市面貴。市民可自購後告知櫥櫃商家水槽、灶臺的精確尺寸,廠家自會留出安裝的空當。

第三類是可選專案,如門板改玻璃、拉籃、包管板等。將門板從木製改為玻璃,對廠家來說,可能成本更低,但消費者付的錢不但不能減少,還比原來增多了。所以,期望櫥櫃達到“視覺化”透明效果的市民要考慮清楚。拉籃跟抽屜都是收納廚房用具的,許多消費者看到賣場裡的拉籃都覺得很新鮮,尤其是插上一瓶紅酒後,高貴感陡生。一位售貨員表示,從實用性來說,拉籃雖然可以分割槽分類擺放,但可盛裝的物體和空間還是不如抽屜多。包管板可選擇箱體板或門板,如果不是非常追求完美,管子不包也無所謂。

第四類是可“貨比三家”的專案,如櫃門上翻、切角等。櫃門上翻,有的店家會聲稱這是其專利產品,上翻的吊櫃比同品牌其他吊櫃貴很多;有的店家則不會多收錢。切角亦如此,有的廠家要收80元,有的則免費。

此外,六環之外的使用者定製櫥櫃還要收取所謂“遠端費”,包括設計師上門測量費、工人送貨及安裝費等,根據廠家不同,從500元至800元不等。

選品牌、多請教、重溝通

訂做一個櫥櫃,有如此多的門道,真是“亂花漸欲迷人眼”。就算事先弄明白了這些,商家後期如果耍什麼花樣,消費者難不成要拆了櫥櫃、自行送檢,才能知道到底是否使用了產品說明書上保證的材料?

北京市工商聯廚衛行業商會祕書長牟勇給市民提了三點建議,首先,儘量選擇一些大品牌的廠家,其重視信譽,一般不會為了短期的利益而偷工減料,砸自己的牌子。其次,購買櫥櫃時可以諮詢一些行內人士,多請教幾位專家。鑑於許多顧客做櫥櫃都是次,沒有經驗,如果身邊有做過櫥櫃的朋友,可以請他們幫忙參考。第三是多跟設計師溝通,問清楚哪兒用什麼材料。比如同是露水河板材,也分很多種,有E0級、E1級。檯面有人造石、石英石之分。人造石分鈣板和鋁板,鈣板容易斷裂,鋁板的堅硬度、光澤度、抗滲透性比鈣板強,價格也更貴。事前商量好,會避免很多不必要的麻煩。