為什麼裝修公司我選了這一家?

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早在我交下定金的那一顆,就有很多裝修公司陸續來電話詢問我裝修意向,從初有點得意,終於能有自己的房子的欣喜到後期才明白,原來裝修那麼複雜,而有點焦慮。手機裡時不時響起長沙各個裝修公司的客服電話,我留下了幾個知名的裝修公司,並加了相關客服的微信。

不同的公司不同的服務

在裝修的事情上有和爸媽商量,苦於一個外地人在長沙做裝修,異地有很多難處,終放棄了游擊隊而選擇公司,後來通過官網去認識瞭解裝修,當時在半包和全裝中很猶豫?

我決定找一家裝修大公司上門瞭解下,我去了兩家公司,有車接車送的也有直接上門客服的,先說家,我被接到公司就開始被他們詢問,其實很多都沒想清楚,包括喜好的風格,也還在猶豫中,就說了箇中式,於是他們一直介紹中式風格的家裝,還有針對實際情況在我的戶型圖上畫來畫去,可能是呆的時間比較久,他們人太熱情,我反而有些後怕,匆匆找藉口回家了。

第二家品牌公司直接找人到我租的地方細談,由於他們是客人,我也會相對招待一些,他們給我做了初步的設計和預算,我心理也算是有譜,但是不滿意的一點是他們一直打壓其他的裝修公司,用黑幕啊爆料啊去說其他公司的不好,我在深圳待了許多年,不太喜歡這種競爭方式,這點我覺得素質上比較差,但是其他都還好。

為什麼裝修公司我選了這一家?

後來我遇到另一家裝修公司,我喜歡他家的調調,一個印章有著自己的民族味道,這次我是在網路上詢問後自己上門的,他們比較好的一點是客服全程陪同,在設計師、客服、我三人一起會要比單和設計師溝通更加愉快,同樣是在戶型圖上修改,他們塗畫的是影印件,同樣是很熱情,但是內容確不像是那種推銷感,關鍵是沒有打壓其他人。

一個小測試背後的選擇

三家我都有留下微信聯絡,我決定做一個實驗,因為上門或者見面都會服務很好,我決定冷半個月在測試一下,可能是工作性質吧,對什麼都喜歡分析和測試,在這半個月裡,每家的客服都會給我在節假日發來訊息,暖心提醒,但初淘汰的是第二家,它發簡訊我很好理解,但是隔三差五打電話來,就很反感了。給我一種催促的感覺,很不喜歡,直接刪除聯絡方式。

為什麼裝修公司我選了這一家? 第2張

剩下的是在長沙比較有名的大品牌裝修公司,我在網上多次對比兩家的官網資料,也在生活中詢問朋友,都蠻不錯的。直到有我工作之餘沒事情做了,想問下裝修的設計費之類的問題,我特意挑選凌晨來發訊息,看誰回覆我快,更讓我理解,家到第二天才回覆我,而第三家的客服足足陪我聊了3個小時,也就是工作到凌晨三點還在為一個意向客戶解答。

從這點我就相信他們公司的制度和文化一定更嚴謹,客服發了很多案例給我看,我選中一款案例,說要做類似的,並約好第二天去聊細節。

為什麼裝修公司我選了這一家? 第3張

裝修公司有很多,我也不好明說是哪家,但是簽訂的是金煌裝飾,我相信這個老品牌,更多是相信裡面的員工對工作的態度和對我的服務。長達一個月的選擇我相信自己的判斷。

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