市民劉女士是長春市一家賓館的負責人。這一週時間她每天都在苦惱，因為這段時間天氣轉冷，劉女士負責的賓館室內溫度直線下降，而就是因為這個問題，賓館的入住率不斷下降，每天的損失也在不斷增加。
“一共159個房間，一半是陰面，陽面的房間溫度還可以達到20多攝氏度，可陰面這些房間多數溫度不達標，一些中間位置陰面客房的溫度只有8℃左右，靠山的房間位置更不用說。”劉女士說，就是因為溫度不夠，很多顧客覺得住著冷，有一些人要求換房間，還有一些人則直接退房。如果問題一直不解決，賓館將損失慘重。
針對賓館出現了這種情況，負責此處的熱力工作人員到現場檢查情況。“我們查了一下，在賓館樓下的分水器的溫度正常，只是熱水分散到各個樓層的溫度不同。”工作人員說，經過檢查，證實是房間內環路出現的問題。經過多方的檢查和確認，賓館也稱，賓館6月份店內裝修，對於管道確實做了一些改動。
熱力工作人員說，供暖出現不熱，各個屋內溫度不均勻的原因，是因賓館私自改供暖系統才導致溫度不達標。管道的設計都是有科學根據的，私自改動是美觀了，但會影響供熱。對此，賓館工作人員稱，會盡快將內部的管道更改過來。