根據新浪黑貓投訴平臺數據顯示，截至8月31日，累計收到家居家裝類投訴116件，其中有效投訴106件，處理中42件，已回覆39件，已解決25件。
在8月消費者投訴的品類中，我們發現傢俱類被投訴率依然，其中全屋定製佔了絕大部分，相對於成品傢俱，定製傢俱對製造工藝和安裝工藝要求更高，因此出問題的機率也會更高。成品傢俱屬於標準化產品，出現失誤的概率很低，而定製傢俱屬於個性化產品，所以出現誤差的可能性也隨之增加。
除了傢俱類，裝修類、賣場類、衛浴類也是8月消費者投訴的熱門品類，在裝修類當中網際網路家裝服務成為首當其衝的眾矢之的，主要是因為裝修平臺對於裝修供應商缺少完善的稽核和監管機制，導致施工和售後亂象叢生，消費者十幾萬甚至幾十萬裝修費白白浪費。
從8月消費者投訴的型別來看，售後服務、產品質量、商家誠信成為三大熱點，隨著生成工藝和行業標準的提升，家居產品的品質逐漸得到優化，但是不少品牌售後服務卻未能跟上，甚至拖了後腿。而商家誠信則屬於企業良心的問題，許多無法兌現的承諾和誇大虛假的宣傳讓不少消費者感到寒心。
林氏木業：
1、天津網友投訴：在林氏木業購買床和床墊，但是商家沒有按約定時間送貨，顧客要求退貨，商家一直拖延不予處理。
2、遼寧網友投訴：購買林氏木業的床和餐桌都存在多處質量問題，希望退貨退款。
3、廣東網友投訴：在林氏木業訂購四門櫃，結果錯發了兩門櫃，但是商家拒不承認，現在雙方僵持不下。
4、四川網友投訴：在林氏木業購買了一張床，到貨後發現尺寸發現偏大，想換小一點的尺寸，但是被商家拒絕。
5、福建網友投訴：618在林氏木業網購一張床，但是商家至今仍未發貨，顧客無奈只能天天睡地鋪。
6、廣東網友投訴：顧客在林氏木業買了一張床，但是客服誤導顧客購買了一張不適合床的尺寸的床墊，顧客要求退貨退款，客服卻要求顧客自行承擔運費。
7、江蘇網友投訴：兩年前購買的林氏木業的床至今仍有刺鼻氣味，向商家客服投訴也無人迴應。
顧家家居：
1、四川網友投訴：購買的顧家家居茶几3年後突然發生自爆，爆裂的玻璃渣四處飛濺，還劃傷了小孩的手，顧客聯絡顧家客服說只能給換一塊玻璃，並不能保證換的玻璃今後不發生類似情況。
2、福建網友投訴：購買的顧家沙發氣味很大，散味一年多後，還是無法入住，經過商家簡單處理後依然氣味刺激，經過協商換了一套別的款式的沙發並補了差價，但是新沙發卻出現了掉皮和裂紋，聯絡客服卻被告知專櫃已撤，目前仍未收到商家任何迴應。
3、安徽網友投訴：新房裝修的時候買的大部分傢俱都是顧家的傢俱，入住一年後想聯絡顧家門店來做保養(購買時承諾可以終身免費保養)，但是顧家店員告訴顧客已經不做米檬系列了，需要聯絡總部客服，但是客服的回覆是顧家旗下有很多加盟商，官方不認可門店的承諾，並且按照規定米檬系列不享受免費保養服務。顧客認為消費者購買顧家是認可顧家的品牌，談到售後問題的時候把問題推給加盟商，這樣做非常不合理。
金螳螂家：
1、北京網友投訴：顧客與商家簽下優惠協議，並交納裝修定金，後因顧客房產過戶出現問題，要求商家按照協議約定退回定金，但是商家一拖再拖。
2、四川網友投訴：裝修工期過長，由於管理鬆散在整個裝修過程中出現了很多問題，設計師就像業務員，基本上初期溝通後就再也沒有去過現場，驗收的標準很低，明明不合格卻不及時整改，400電話客服人員相當敷衍。
3、寧夏網友投訴：選擇金螳螂家裝修的房屋，入住後卻發現所有的地板踩上去都吱吱作響且空鼓上翹，專業人士說是金螳螂家供應商材料質量有問題，但是找到商家售後卻無人處理。
4、廣東網友投訴：金螳螂家設計師完全不按設計圖來施工，說效果圖只是參考，向客服反饋問題，結果客服語氣刻薄態度差。
5、浙江網友投訴：顧客草率與金螳螂家簽下意向金協議書，事後發現其中很多隱藏專案收費不清不楚，顧客於是要求全額退款停止執行，商家表示只能退回部分定金。顧客表示目前仍沒有收到任何電子版或者紙質版圖紙和報價單。
土巴兔裝修家居：
1、上海網友投訴：土巴兔裝修平臺監管不嚴，推薦的裝修公司惡意拖欠施工工人工資，導致工人來業主家鬧事，已經威脅到業務人身及財產安全，而平臺在明知該企業有誠信問題的前提下，依舊在大力推廣宣傳，誤導和欺瞞更多消費者。
2、湖南網友投訴：通過土巴兔裝修平臺找的裝修公司，在竣工驗收中與顧客發生分歧，於是顧客請土巴兔平臺協調，但事後發現土巴兔處理問題十分消極，導致在竣工驗收一個多月之後仍未解決。顧客認為土巴兔偏袒裝修公司，無法保證消費者正當權益。
3、山東網友投訴：顧客與土巴兔裝修平臺推薦的裝修公司簽約，事後在裝修過程中因為意見分歧提出解約，於是向土巴兔裝修平臺反饋，但是土巴兔客服一直未予處理。顧客認為土巴兔裝修平臺對推薦的裝修公司沒有盡到監管的責任，也沒有履行服務客戶的義務。
九牧Jomoo ：
1、福建網友投訴：購買的九牧馬桶使用兩年後出現水箱漏水，保修期內商家維修只給簡單更換膠圈，過了保修期後，商家維修說需要更換進水閥，並且需要收費。
3、四川網友投訴：顧客在九牧專賣店購買洗菜盆，還未使用就出現了生鏽問題，經過商家多次處理還是依然生鏽，還越來越多，商家承諾處理後包賠，但是還是找出各種理由沒有兌現承諾，而且態度特別差。
4、四川網友投訴：在九牧定製的衛浴隔斷尺寸不到位，一直投訴無效，商家和客服相互推卸，敷衍顧客不解決問題。
宜家家居IKEA ：
1、重慶網友投訴：顧客在宜家購買了櫥櫃，結果宜家設計師在設計水電的時候出現失誤，導致廚房插座不能正常使用，連累整合灶也沒辦法及時安裝。聯絡宜家客服也一直不能解決問題。
2、江蘇網友投訴：顧客在宜家購買了一個玻璃展示櫃，某天在沒有任何外力作用下上層的玻璃隔板突然自爆，玻璃碎裂砸壞了下面的私人藏品，宜家表示因為產品過了保修期只能賠償一塊玻璃隔板，但是顧客認為因為宜家產品質量問題導致了自己私人財產損失，所以不能接受這個賠償方案，顧客認為宜家以過保為由，拒不賠償其他損失，實為偷換概念不作為。
皮阿諾櫥櫃：
1、河南網友投訴：顧客在皮阿諾定製衣櫃，商家承諾與定製的鞋櫃顏色一致，可是到貨安裝上發現色差明顯，可是商家卻說因為不是一個廠家生產所以會有顏色差異，經過協商也不予解決。
2、北京網友投訴：顧客在皮阿諾定製傢俱並交全款，至今仍未能安裝，商家以工期太長為理由一直推脫。顧客通過訂單查詢瞭解到只有一個訂單處於部分發貨狀態，其餘訂單顯示門店未打款，廠家未生產狀態，顧客認為這屬於典型的欺詐行為。
美樂樂家居網：
1、廣東網友投訴：6月在美樂樂家居網上面買了一張床，兩個床墊，一個衣帽架，到現在還沒有發貨，商家以“供應商資金緊張”為由無法發貨，甚至以資金緊張為由不予退款。
2、浙江網友投訴：在美樂樂實體店體驗過產品之後再從網上下單，卻被告知沒貨，於是顧客要求退款，但是網站遲遲沒有處理。
齊家網：
1、北京網友投訴：齊家網“齊家保”宣傳涉及虛假宣傳，宣傳頁中沒有寫明隱藏的條件，比如監理，宣傳頁中寫了5次，但是其實還要區分不同裝修情況。還有線上直播，明顯不是現場直播，有誤導消費者嫌疑。
2、上海網友投訴：齊家網客服以不同的電話號碼騷擾顧客，遭遇顧客明確拒絕後便開始謾罵，態度極其惡劣。顧客表示如不能合理解決，將進行報警。