本站訊 日前，經臨海市工商局靈江工商所調解，消費者張先生終於從某建材市場追回4000元賠償款。
今年年初，張先生裝修新房，從臨海某建材市場購買了一批“實木地板”。當時，商家向張先生推薦一款原料為龍鳳檀的地板。張先生摸著光滑板面，看著亮堂光澤，當即付了1.2萬元定購50平方米。沒過幾天，地板送到家，安裝也非常順利。沒過幾個月，張家的地板就出現了表面皺紋並掉皮。張先生找商家理論“地板質量有問題，要求退款”，但商家認為地板為實木地板，不存在質量問題，是張先生安裝時未給地板間留有空隙，屬人為行為，不同意退款。
雙方協商不成，張先生向靈江工商所請求幫助，工商人員走訪瞭解，張先生反應情況基本屬實。通過觀察與比較，地板雖為實木地板，但其地板表面工藝處理，並非該木材原有紋路，指甲一扣表層油漆就脫落，商家明視訊記憶體在責任和有欺詐之嫌。經工商人員調解，商家同意拿出4000元作為補償。