與阿里巴巴達成合作之後，連續兩年參與天貓雙11購物狂歡節的居然之家，再次奉上一份值得驕傲的答卷。“今年雙11目標是200億元，新零售的銷售額也會有更高突破”，帶著這樣的豪言壯志，居然之家終實現208.81億元的銷售額，同比增長73.68%，再度實現超越。其中新零售部分斬獲97.64億元，幾乎佔據全部成交額的半壁江山，給寒冬下的家居行業打了一針強心劑。
同城站、3D場景關聯導購、居秒貸成加碼新零售三大抓手
去年帶著100億元的目標，居然之家首戰雙11創下120億元的歷史佳績，給家居行業釋放了積極訊號。今年雙11大戰，居然之家全國255城360家門店全軍出擊，完成數字化轉型升級的110家新零售門店則是兵強馬壯，並且拿出了同城站、3D場景關聯導購和居秒貸三大必殺技，加碼新零售。200億並非空穴來風，居然之家早已做好萬全準備，當成交額終定格在208.81億元時，意味著既定目標已被超越。
當然，居然之家的目標從不會被數字束縛，更重要的是通過雙11這樣的重頭戲實現以戰代練，為數字化轉型提速。同城站、3D場景關聯導購和居秒貸這三大推進居然之家數字化轉型的抓手，於今年天貓618完成首秀後愈發成熟且完善。雙11期間，三大抓手作用明顯、收效不俗，居然之家再一次用數字化驗證了新零售轉型的必要性。
深耕本地化營銷 5大同城站打通線上線下互聯
同城站模式是居然之家聯手天貓打造的本地化電商平臺，由本地商家提供爆款產品，從全國統一的線上模式向本地化落地。今年雙11，同城站已擴大至北京、天津、重慶、鄭州、武漢五大核心城市。阿里則為居然之家在手機天貓等陣地開啟了諸多新入口，手貓首屏為居然之家打造本地化專屬入口，提供了新零售同城分會場等眾多新資源，數億曝光助力居然之家獲取更多流量，賦能家居合作品牌，引導使用者到店消費。
雙11期間，五大同城站齊發，共上線320個品牌、12000件商品，同時借力阿里實現線上往線下引流，引導到店4萬人、成交6億元，成為居然之家新零售本地化場景下的一大抓手。同城站的開啟打通了居然之家線上線下的互聯，實現線上向線下導流的本地化深耕。消費者通過同城站能夠實現24小時線上瀏覽，同時可連結到本地商場內的商戶及商品，這對於重線下體驗和服務的家裝行業無疑是一場網際網路數字化的變革。
體驗所見即所得 3D場景關聯導購提升存量轉化
3D場景關聯導購系統幫助使用者釋放多品類消費需求，有效提升了居然之家的存量轉化能力。今年雙11，該系統已覆蓋北京地區8家門店，近300個知名品牌結成3D私享家聯盟，為消費者量身打造1000餘名專屬設計導購。
雙11期間，3D場景關聯導購實現顧客增量達千餘人，品牌客流增加近10%，引導賣場增量銷售超2600萬元，為單一導購帶來超1萬元的推薦收入。3D場景關聯導購的橫空出世，進一步提升了居然之家從運營平臺流量向運營商家流量的轉化，以及分發商家端私域流量的轉化，為居然之家帶來了可變現的數字化業務。
大額消費分期需求旺盛 居秒貸助力無壓力裝家
今年雙11，通過居秒貸完成購買行為的消費額與普通客訂單相比，單價提升超。作為大宗消費品，家居家裝選購意味著高額支出，對於部分客戶存在一定壓力。隨著消費群體不斷變化，85後、90後逐漸成為當下主力消費群體，分期消費也愈發普遍，居秒貸便應運而生。
這項由居然之家與螞蟻金服共同打造的、符合家裝行業新消費者行為習慣的新金融模式，目前已經推廣至25個城市47家門店，通過超高的放款額度、超快的放款速度滿足消費者對安全、便捷的消費分期需求。雙11期間，居秒貸繼續推出24期分期及6期0費率等優惠，幫助更多有需求的消費者實現無壓力裝家。
導購變身網紅主播 新玩法帶來高流量
伴隨消費升級及新消費群體變化，越來越多消費者選擇線上購物，直播就逐漸成為各行各業爭相效仿的營銷新套路。今年雙11，居然之家自10月21日起就開啟淘寶直播模式，作為營銷急先鋒的直播新玩法為居然之家帶來的流量非常可觀。據居然之家集團新零售管理中心總監李選選介紹，直播是今年居然之家力推的專案，憑藉極強的互動性和參與感，已成為本次雙11門店及導購參與積極性的營銷玩法。
雙11期間，居然之家淘寶直播共覆蓋全國69家新零售門店，參與品牌超1800家，3500餘名導購變身網紅主播，累計直播時長2200小時。基於裝修需耗費大量精力進行產品選擇的特性，直播形式能夠將多品類產品統一推廣，還能將線下強勢的人貨互動能力搬到線上，讓線上消費者聚焦需求形成決策導向，繼而實現引流、到店轉化。
家居產品品牌化趨勢明顯 居然之家借力加速新零售
縱觀居然之家雙11銷售榜單各品類排行榜，不難發現，家居產品品牌化趨勢越加明顯。11大品類的成交資料中，無論是沙發品類的顧家、芝華仕，或是櫥櫃品類的歐派、志邦、博洛尼，前5名的品牌均來自上市企業或位居行業頂端。越來越多業內人士分析，品牌影響力將成為年輕一代消費者選擇產品的重要評判標準。近年來品牌家居銷量一直高於行業的整體增速，也印證了這一觀點。
從小家居到大家居，坐擁眾多品牌資源的居然之家顯然在新零售的快車道上更具速度優勢。再戰雙11，居然之家吸引了76.9萬消費者參與其中，使大量家居品牌觸達更多使用者資源、成功獲取更多新客，也為寒冬下的家居行業帶來更多新希望。
從120.23億元到208.81億元，居然之家再戰雙11取得了令人矚目的成績。同城站、3D場景關聯導購、居秒貸以及淘寶直播等利器出鞘，也讓體驗性成為消費升級的新增長點，有效釋放了存量轉化，再次驗證了居然之家在數字化轉型這條康莊大道上的“速度”。下一個雙11，更多人將樂見居然之家帶來的更多驚喜。