科技巨頭的智慧家居攝像頭之戰

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隨著智慧家居裝置的激增,智慧家居生態系統控制權之爭在各大主流科技公司之間悄然興起。Amazon、Google、Apple和Facebook都從自己已有優勢出發,迅速搶灘掠地。他們都想將自己的產品擴散到智慧家居生態系統乃至使用者的移動裝置中,以此形成一整套完整固定的生態系統。

投資人Sam Lessin在文中指出,智慧家居之戰的影響可能遠比人們想得深遠,而競爭的關鍵在於迅速搶佔使用者家中的攝像頭而非電子螢幕。一旦智慧家居生態系統完成,它可能會反向影響移動裝置的格局。原因在於,當你家中的智慧裝置與手機系統不相容時,選擇換掉手機要簡單得多。

科技巨頭的智慧家居攝像頭之戰

2019年9月18日,Facebook釋出了款Portal智慧螢幕,這只是各大科技平臺近接二連三釋出的一系列與家居相關的產品中的一款。實際上,各大科技平臺關於家居控制系統的競爭愈演愈烈,競爭重點已經不僅僅是控制客廳。

在“智慧家居戰爭”逐漸成形的過程中,五個主要事實也逐漸變得清晰。這五個事實解答了家居控制的戰爭將如何展開,以及家居控制對科技平臺的重要性。

“家居戰爭”的關鍵在於家居攝像頭,而不是螢幕。

一直以來,人們在提到科技進入家居時,往往會想到特定房間的控制螢幕。廣為人知的事件是,在過去10到15年裡,專家們就誰將終控制“客廳螢幕”展開了激烈的辯論。

事實證明,這種想法是錯誤的。

我家中只有幾塊螢幕,但分佈在各個房間、門上和嵌入在系統中的攝像頭數量則要多得多。據我統計,我家只有四塊螢幕(膝上型電腦和手機除外),但執行著的攝像頭有近20個。

這說明,對於收集資料和環境,創造更好的家居體驗和服務來說,控制家裡的攝像頭是重要的“灘頭陣地”(譯註:指進攻登陸作戰中首先搶佔的陣地,表示控制了攝像頭就搶佔了市場先機)。

相比之下,控制螢幕似乎突然變得沒有那麼重要了——尤其是在假設幾乎所有人都隨身帶手機的情況下。

迄今為止,主流技術平臺基於自身優勢,在家居控制中擁有明顯的攝像頭優勢和更好的服務質量。

我在自己家裡執行著五套不同的攝像系統,你可以把它們想象成一組同心圓。

在房子外面執行的安保系統,是由一家名為Deep Sentinel的美國生活服務初創公司開發的。在門口執行的是Amazon的攝像頭(包含智慧門鈴Ring和智慧門鎖Key)。

在房間裡,我們主要使用Google的攝像頭(包含智慧家居Nest和智慧裝置Home),還有一兩個Alexa裝置。

而大多數時候,在我們手邊的攝像頭是Apple手機和膝上型電腦上的攝像頭。我們偶爾體驗虛擬現實遊戲時,會使用Facebook上的虛擬現實裝置Oculus,Oculus僅耳機上就大約有十二個攝像頭。

當我思考這些攝像生態系統是如何融入我們的生活時,我發現它們基本上都出自各個技術平臺的強領域:

Amazon的優勢領域是讓人或物通過大門進入房子,所以Amazon的攝像頭掌控著門口。

Google的攝像頭在很大程度上取代了Amazon攝像頭在房間裡的地位,因為我們一直在使用Nest攝像頭。Nest攝像頭的前身是Dropcam(譯註:Dropcam是多功能無線網路視訊監控攝像頭,後被Nest收購)。

這種攝像頭髮揮了其巨大的影響力,將我們帶入了Google家庭生態系統(Home ecosystem)。Google的服務覆蓋範圍、優良的軟體和語音識別等優勢,使其在房間範圍的家居控制中獨佔鰲頭,其他公司難以與之匹敵。

反觀“掌上攝像頭”的情況,儘管各科技平臺之間的差距已經明顯縮小,但Apple顯然仍佔據主導地位。這要歸功於其的硬體設計和即時通訊軟體iMessage。

而談到新興的可穿戴式和麵部裝置時,Facebook憑藉其Oculus(譯註:虛擬現實裝置)目前處於行業領頭地位,因為至少目前來看,Facebook是一家致力於研發虛擬現實技術(Virtual Reality,VR)產品的主流技術平臺。

換句話說,各科技平臺進入家居控制市場的切入點並不在於房間型別,而更多地在於考慮自身的優勢所在。

各大技術平臺之間的競爭主要目的是搶佔攝像頭控制“同心圓”中自身本具優勢的部分。

各大技術平臺都試圖將自己的攝像頭優勢服務圈輻射影響到相鄰的服務圈。

Amazon不滿足於掌控門口地區,試圖將攝像頭的控制範圍從Ring平臺向外拓展到臨近的安保產品,並大力將服務推進到Alexa的控制範圍(房間)之內。(儘管在我看來,Alexa的裝置在質量上不如Google的,但它們的產品還是因其開創性獲得了很多讚譽。)

顯然,Google正試圖佔據家居控制市場的“門口區域”,優化其相關的商業產品並使用Pixel手機(譯註:谷歌推出的系列智慧手機)在裝置服務圈中與iPhone競爭等等。

Apple的奮鬥方向是將裝置服務圈的優勢通過HomePod(內建Siri的智慧音箱)等裝置擴大到房間服務圈。據傳,Apple同時在從手持裝置向可穿戴裝置方向進軍,儘管Apple尚未正式宣佈這方面的訊息。

,Facebook因其早期在可穿戴裝置領域的突出表現,正試圖在這一服務圈宣告主權。但奇怪的是,Facebook在幾次失敗的設備嘗試後,跳過了這一服務圈(譯註:指可穿戴裝置領域),並轉為開發覆蓋房間服務圈的Portal系列裝置。

儘管Facebook在開發Portal時,具有巨大的網路優勢,但我認為他們不可能贏下這場房間服務圈的家居控制戰,因為Facebook缺少了可與其他三家巨頭公司匹敵的攝像頭優勢和綜合服務。

家居科技生態系統,與我們在網際網路或移動應用世界所習慣的平臺相比,將會是一個更加封閉的平臺。

“封閉”是這種家庭裝置市場模型的先決條件之一。家庭科技生態系統將比我們近看到的技術平臺的情況更加封閉。

我有兩大原因支撐這一觀點:是隱私性和安全性。在某種程度上,由於人們的文化環境和與他們家裡被攝像頭包圍所需的極度親密和信任感,即使這些大平臺願意在開放性上冒險,他們實際也不敢這麼做。

當然,大平臺對公開家庭隱私沒有興趣。第二點,這四大主要平臺都有一定的規模,但重要的家庭規模服務的範圍非常有限,因此他們寧願保持封閉,並把幾個系統捆綁在一起。

Amazon的Alexa團隊或許比其他同行更追求開放、嵌入式的生態系統戰略。但在我看來,如果整個房子,或至少一整層,擁有家居生態系統的話,會對家居控制戰爭產生巨大的影響。我們將會看到,家居戰爭會趨向於封閉系統,而不是開放式的。

與歷史技術平臺相比,服務擴充套件中激發的鎖定效應和潛在價值將決定“家庭”的所有權。

我堅信家居市場可以激發大量的鎖定效應(譯註:指兩個相同意義上的科學技術產品,一個是較先進入市場,積累了大量使用者,使用者對其已產生依賴;另一個較晚才進入市場,同種意義上的科學產品,使用者對個已經熟悉瞭解,而另一個還需要使用者重新學習瞭解,產生了很大麻煩,因此較晚進入市場的那個很難再積累到使用者,從而慢慢退出市場)。

簡而言之,如果你現在想把Android系統換成iOS,你只需要換個手機。但如果你想換掉的是家居系統,可能需要換掉幾十個攝像頭、裝置和服務。轉換家居系統的代價會高很多。

這可能意味著,科技平臺一旦成功捆綁了服務並真正擁有了數字家庭的顧客,平臺所能得到的長期經濟效益和好處,將遠超他們在手機、膝上型電腦和可穿戴裝置領域的鎖定效應和優勢。

這帶來的問題是:科技平臺能否將家居方面成功的鎖定效應滲透到顧客的移動裝置和膝上型電腦上呢?我認為答案是肯定的。

舉例來說,如果我家裡的家居生態系統都是Google產品的話,在移動裝置方面,我很可能會把蘋果系統換成安卓。理論上來講,這會使現行裝置的“家居控制之戰”變得比人們想象中更重要,因為這些裝置會影響不同技術平臺的長期主導地位。

一直以來,我們想到不同技術公司之間的關係時,往往是討論他們現有的服務(搜尋、社交、通訊、商務等),他們在某種服務中佔據的主導地位以及他們是如何從主要服務擴充套件到其他相關服務的。

隨著家居裝置的爆炸式增長,我次認為我們必須合理地考慮不同公司的特殊部署或主導地位,以及未來這些部署和地位將如何幫助他們擴大或縮減公司規模。

很有可能之後人們會發現,廣義上的家居裝置之爭,狹義上的攝像頭之戰,是科技平臺競爭歷史中濃墨重彩的一筆,它會遠比人們初意識到的重要得多。

終,一切都可以歸結為一個簡單的數學問題——換掉手機比換掉家中幾十個攝像頭和裝置要簡單得多。