特力屋
特力屋產品特色介紹
值得信賴
行業領先：特力屋(B&Q)世界領先的大型國際裝飾建材零售集團，依靠先進的的標準化管理模式和質量監督體系，雄厚的資金支援，以及專業團隊的綜合服務位居世界第三。特力屋(B&Q)進入中國後，迅速發展成中國家裝建材行業的領軍企業，並帶動了一大批建材生產企業共同發展。
對中國的承諾：特力屋(B&Q)進入中國後，順勢求變，在經營模式、產品型別、服務理念上都進行了改良，為中國消費者提供更更好的產品和服務。
品質保證：特力屋(B&Q)堅持以嚴格的供應商篩選與管理，完善的質檢體系，規範的施工操作，以及完善的客戶反饋與售後服務機制為消費者提供具有國際品質的產品與服務，並且大力推行“安全、健康、環保”的綠色家裝理念。
便利快捷
門店位置與佈局：特力屋(B&Q)的門店選址都經過多方面考量，方便顧客的出行，同時保證有足夠舒適的購物空間。門店內醒目的標識，簡單明瞭的產品簡介，專業的導購人員，都能幫助顧客在特力屋(B&Q)感受更加輕鬆便捷的購物體驗。
一站式購齊：特力屋(B&Q)提供19個大類的家居裝潢產品。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆塗料、廚衛裝置、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝裝飾、地毯燈具等，更有裝潢設計、裝修服務，真正實現“一站式”購物，讓消費者輕鬆便利購物。
全方位服務：特力屋(B&Q)提供包括裝潢設計、團購服務、特殊訂單服務、退貨服務、免費切割(木材、繩、鏈、管件)、DIY演示、電腦調漆、家裝課堂等一系列全方位的服務。
物有所值
貨真價更實：以其高效率的國際標準管理方式和全球性的採購網路，降低物流損耗和經營成本，把真正的實惠帶給消費者。同時，特力屋(B&Q)明碼標價，真實可信的透明價格，讓消費者無需東奔西走便能選購到價格、品質都稱心的建材商品。
保貸服務：特力屋(B&Q)提供多種家裝貸款業務以及家裝保險、保修延展計劃等服務，為消費者創造更多價值。
推陳出新
產品與服務革新：作為家裝建材行業的領軍企業，特力屋(B&Q)一直致力於革新其所提供的產品與服務，引導消費者進行更健康更安全的家裝。
行業新規範：特力屋(B&Q)努力推動家裝建材行業的發展與進步，開創了質量管理方面的稽核標準，如率先在行業內對人造板標識標誌進行大規模整改，並嚴格按照18580的標準執行，櫥櫃以QB/T2531為產品標準等。
企業責任
環保管理：特力屋(B&Q)一直致力於供應鏈領域的環保管理，同時在提升公眾環保意識，倡導綠色消費等方面不懈努力，與消費者一起打造綠色健康的家居環境，改善自然環境。
社群投入：特力屋(B&Q)積極融入當地社群，力當一位好領居。特力屋(B&Q)不僅經常組織各種關愛弱勢群體的員工活動，還積極參與其他社會公益活動，與當地人民休慼與共。
特力屋價值觀體現
顧客至上 (CUSTOMER DRIVEN)
滿足和超出顧客的期望，預計、傾聽和迴應顧客的需要。發生疑問時站在顧客的立場處理問題。
求實務效 (DOWN TO EARTH)
從顧客利益出發，堅持樸實、一致和節約的經營方式，讓利於顧客。保持友好和舒心的工作環境。
相互尊重 (RESPECT FOR PEOPLE)
制定清晰的目標，相信員工，鼓勵員工做出決策。獎勵貢獻，承認潛力，以身作則。
勇挑重擔 (CAN DO)
領先於對手，勇於承擔責任，著眼於解決問題。對我們的員工、商品和成就充滿自豪。
積極進取 (STRIVING TO BE BETTER)
學習先進，分享經驗，吸取教訓，在良好計劃的基礎上勇於冒險。