隨著物聯網技術的發展，越來越多的家居品牌開始打通線上與線下的互動渠道，有著厚重文化底蘊的家和家美也趕上了這撥與時俱進的時代浪潮，與京東攜手開始了新零售模式的探索。2019年9月23日，全國首家紅木京東合作伙伴店，即家和家美京東紅木傢俱旗艦店，在北京家和家美紅木城正式啟動。
以京東為線上平臺，中國木材與木製品流通協會紅木流通專業委員會(下稱：紅木委員會)指導助陣，家和家美京東紅木傢俱旗艦店的成立整合了各方優勢資源，是家和家美紅木城為紅木生產企業搭建的一個網路交易平臺。京東線上旗艦店有著超強的引流能力，通過千人千面的客戶介面，吸引更多年輕消費者關注紅木傢俱;線下體驗店突破高價值產品現場體驗的瓶頸，使消費者看到、摸到、聞到傢俱的尺度、做工和材料;更通過紅木傢俱體檢中心為消費者提供傢俱品質的保障服務。通過線下體驗、線上下單的方式，家和家美京東紅木傢俱旗艦店打通了紅木品類的新零售經營渠道，為紅木行業的轉型升級深度賦能。
線下體驗方式也別出心裁。坐落於紅木城內的北京首家線下體驗店面積達千米，簡約的裝修風格營造出靜雅、素淡的時尚氛圍，將輕奢範與紅木材質完美結合，符合當下主流消費群體的審美觀念;情景式體驗讓客戶增加對紅木傢俱的美感及溫度，還可根據使用者需求展開定製服務。同時，由紅木委員會指導的傢俱體檢(透視)中心也同步開業，除材質檢測外，利用透視裝置為消費者提供排除人為干擾的、客觀的紅木傢俱評價體系，為優質消費者提供“有圖有真相”的傢俱品質保障。
來自中國木材與木製品流通協會、京東零售集團和北京家和家美家居市場有限公司等組織的眾多領導和權威專家也來到了活動現場，他們紛紛表示：作為傳統產業，紅木行業積極“擁抱網際網路”的大膽嘗試，為中國紅木品類打開了一條新的發展方向，中華民族紅木文化也將在新零售模式的加持下，迸發更加彭勃的生命活力。