“私人定製”傢俱漸成風尚 存諸多質疑

現在的人都走高階大氣的生活，旅遊、服裝、美容、健身等等專案都開始走“私人定製”路線，就連傢俱行業的“私人定製”也漸成風尚。傢俱行業中的“私人定製”很受歡迎，但這種新模式裝修網不得不提出一些質疑。

在一家傢俱展臺前，工作人員用流程圖向圍觀者講解傢俱“私人定製”的原理：設計師親自上門，根據顧客的喜好和居住空間大小提供多套設計方案，而後廠商依據顧客選擇的方案打造傢俱並負責配送安裝。另一家參展商介紹，採取定製模式，傢俱能根據不同房屋的戶型格局和結構尺寸設計，能與房屋結構完美貼合，同時還能充分利用零碎空間。

“私人定製”會不會抬高造價？展會上多家客商解釋說，設計方案免費提供，只收取加工費；傢俱直接由工廠製作，省去了門店租金和各級批發商的層層盤剝，肯定比商店裡賣得便宜。“總之，‘私人定製’就是從顧客的生活習慣出發，更加滿足個性化需求。”一位來自北京的傢俱老闆說，在一些定製傢俱已超過50%以上的市場份額，我國雖然起步晚，但是發展空間廣闊，目前在櫃體類傢俱中已佔據了相當比例。
展會上也有不少參觀者提出質疑：“私人定製”與找個木匠來家裡做傢俱有什麼區別？專為我家獨創的傢俱能退貨嗎？產品質量誰來檢驗？對此一些參展商坦言，“私人定製”傢俱還存在不少問題。“傢俱行業須執行標準，而定製的隨機性強，不一定能遵守國標。”一位傳統傢俱商說，比如國標對兒童傢俱的邊緣及、間隙等都有強制要求，如果顧客沒能將這些因素考慮進去，一味要求設計師按照自己的偏好來設計，容易造成安全隱患。
遼寧省消費者協會商品服務監督部的何民認為，退貨難是定製傢俱的又一難題，很多商家以按照顧客的口味打造，如果退貨難以轉賣為由，都有“不退不換”的條件。根據新消法，只要商品有瑕疵，消費者在七天內就可以退貨。不過為避免糾紛，顧客在定製時要量好尺寸、問清材質，簽訂詳細合同。
北京家居協會副會長張照華認為，選擇成品傢俱還是定製傢俱，關鍵在於消費者個人喜好。如果消費者對裝修比較瞭解，又想有個性化空間，那麼定製傢俱確實是不錯的選擇；而那些對裝修不太瞭解的業主，還是選擇成品傢俱更加穩妥。
所以呢，傢俱“私人定製”未必就很好，雖然贏得來了很多的參觀者，但是存在的問題也是非常多的。