傳統傢俱企業在“網際網路+傳統行業”風口上摸索前進

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2015年政府工作報告中提到“網際網路+”的概念,鼓勵o2o線上線下互動消費,對於家居行業而言,這無疑又為家居企業提速進軍網際網路推波助瀾。其實,一些家居企業早就瞅準了網際網路的商機,開啟了各自的網際網路之路。而對於消費者而言,通過網際網路讓各項資源得到整合,能更便捷地得到更優質的產品和服務,才是根本。

傳統傢俱企業在“網際網路+傳統行業”風口上摸索前進

傳統企業迎新商機

淘寶網上線了“極有家”家裝o2o平臺,小米旗下順為資本注資6000萬元給愛空間……因減少了實體店成本,為家居電子商城提供了生存空間,也給其發展帶來可能。

同時,傳統家居業也不可避免地與網際網路發生著碰撞,擦出火花。紅星美凱龍(微博)、居然之家很早就開始了電子商務之路,一個直接的目的就是希望抓住一部分有網購習慣的消費者,與電商企業共同分享線上家居市場的大蛋糕。

前不久,紅星美凱龍推出了家居眾籌專案,實現了家居賣場與網際網路金融的跨界合作。

而居然之家在今年“3·15”前夕宣佈推出o2o線上線下一體化服務平臺,以設計為驅動,為消費者提供以移動網際網路為紐帶的線上線下全渠道服務。

不止如此,曲美傢俱的電商品牌“曲妙”;tata木門的“派的門”;歐派的“迷客”……這兩年,傢俱、建材商也紛紛推出了電商品牌。

此外,家居業還紛紛試水網路社交平臺,利用各種渠道,如使用者論壇、企業微博、企業微信、企業網站等為客戶提供服務,增強客戶獲得服務的方便性,解決客戶存在問題。

傳統企業正站在“網際網路+傳統行業”的風口上摸索前進。

家居產品網購漸熱

“你網購過嗎?”在鄭州街頭,記者隨機採訪行人,問起這個問題,80%的人都會給出一個肯定的答案:“當然。”

網際網路已經席捲全球,並進入到每個人的生活,開始形成新的消費習慣和生活方式。網購成為一種不可逆轉的趨勢和潮流。

市民朱女士剛剛在網上訂購了裝修所需的地磚,她告訴記者,通過查詢比價,自己選定的某品牌地磚每平米的價格線上線下差價竟有50多元,幾經考慮,她還是選擇網上購買。

傳統的家居行業,由於家居廠商、建材商城、家裝設計及施工服務企業三者之間是分離的,由此帶來的成本由消費者承擔。電商的出現讓家居行業發生了翻天覆地的變化,人們可以在網上購買到想要的家居產品。而且,因為網路的便捷性等因素,消費者購買到的產品往往還會比線下優惠。

據中國電子商務研究中心預計,到2015年,我居建材產品電子商務規模將達到2050億,網購規模增長249%,網購率達到17.5%。

優質體驗備受期待

“你會網購大件傢俱、建材產品嗎?”面對這個問題,不少接受記者採訪的市民表示,會有些猶豫,即使購買也要綜合考慮各種因素。記者採訪發現,除了價格、產品質量之外,市民考慮多的是物流和售後問題。

家居不同於一般產品,它的價值比一件衣服、一雙鞋可能更高。所以消費者在購買時需更加謹慎。一般會在網上全方位地蒐集該傢俱的資訊,包括顏色、質地、評價等,通常是消費者會到實體店體驗後再決定是否網上提貨。

對於“網際網路+”概念下,家居企業如何發展,某家居品牌負責人給出自己的觀點,網際網路+不僅僅是體現在營銷上,還要體現在技術、管理和服務等各方面。

目前,網路電商為了促進消費,會給消費者提供多種服務,比如線上填寫相關資料和需求,就可以獲得產品搭配方案或進行虛擬家裝搭配。

傳統家居行業如何深度運用網際網路思維擴大市場份額?有業內人士表示,就是從產品、營銷、渠道、服務幾個方面入手,解決使用者關心的問題,滿足使用者迫切的需求,得到使用者的支援,產生粉絲經濟。

今後,藉助網際網路,企業不止單純將產品放到網上來賣,而是通過與網際網路思維的對接,改變傳統的商業模式,更好地服務於消費者。