談單技巧之從年齡上分析業主

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   下面室內設計師之路就簡要分析一下。

20-30歲之間的客戶,經濟基礎比較差,方案應以經濟實惠同時還需要有時尚美感,他們多傾向於現代風格,玻璃、金屬一半容易接受。他們比較懶,所以對於一些配套服務會比較容易接受,同時由於社會經驗不足,他們比較容易取得相信。重點是預算必須是他們能夠接受,至少讓他們有能力承擔。 

談單技巧之從年齡上分析業主

    30-40歲之間客戶這一階段的客戶群,是屬於壓力的社會群體,既要維持生計,還要撫養子女,同時還要贍養父母,在單位工作的壓力也比較大。所以,這一部分客戶在家裝中,更多體現出來的是經濟實用。女性客戶對美的追求更強烈,男性客戶更渴望有一個能放鬆心情的家庭環境,在設計中,經濟,家庭溫馨的感覺次之,孩子教育也格外重要。

40-50歲之間客戶這一階段的客戶群,經濟壓力要比年青人減輕許多,隨著心理心態的逐漸成熟,他們對家更注重品位。由於經濟條件好,所以他們相對而言,裝修造價會比較高,經濟已不是要素,品位逐漸成為家裝要素。女性客戶由於漸進入更年期,性情不太穩定,所以更要格外小心服務。 

談單技巧之從年齡上分析業主 第2張

    50-60歲之間客戶這一階段客戶群,基本屬於老年客戶了,女性在這時會顯得特別務實,講求實用,家裡多以各種櫃子為主,因為他們可儲藏的東西實在太多了,所以,裝修時一定要考慮儲物的需求。當然對於領導崗位的客戶,追求品位追求品牌還是很強烈的。由於子女都長大成家了,所以他們特別希望與子女團聚,以享受天倫之樂,因此,對客廳、餐廳的家庭聚會功能考慮得就會比較多。

60歲以上客戶如果是普通工薪階層,到了這個年齡段,他們的收入就不會太高了,所以裝修更實用,對環保雖有一定要求,但不是重要考慮的因素。如果是退休金比較高的,他們也不會花多高的資金來將房屋裝修得特別時尚,他們更願意花錢來買的東西,比如一些實用的小家電,或者健身器材,他們對吃喝玩樂看得比任何東西都重要了,所以老年旅遊這幾年特別好。